指導員工以新的作法解决問題

有時員工在解决問題時會遇到麻煩。他們嘗試一次，失敗後，要麼放棄，要麼用同樣的方法再試一次。您可以幫助直接下屬擴展他們的工具集，並考慮指導的新方法。

首先問幾個問題：你在解决什麼問題？你擔心什麼？是什麼讓別人感到沮喪？你的目標是讓人們思考為什麼他們的努力沒有奏效。重複他們的答案。

一旦他們明白為什麼他們的行動計畫是有缺陷的，問問他們還可以嘗試什麼，基於他們對問題的瞭解。鼓勵他們思考什麼樣的解決方案對這類問題有意義。

記住，你在這裡的角色不是提供答案。這是為了澄清員工試圖回答的問題，促使他們考慮新的觀點，並幫助他們反思所學到的東西。