創新是任何組織成長和未來幸福的必要組成部分;我們都在努力開發新產品和服務。但是,正如文化可以很快地咀嚼策略一樣,它也可以快速地進行創新工作或計劃。
文化界定
文化可以被定義為與一群人或一個組織相關聯的累積的知識、經驗、信仰、規範、態度和概念。但是,也許定義文化的最佳作法是“我們在這裡做事的作法”。文化是關鍵的環境,在這個環境中,思想會興旺成長,或者枯萎死亡。
培育創新
一個新想法就像一顆種子,一個組織想要長成一棵茁壯成長的樹,為顧客和股東結出果實。但就像種子不在真空中生長一樣,一個想法也不一樣。觀念必須在組織的環境和文化中成長。正如種子需要適當的土壤、光線、濕度和空氣一樣,創新思想也需要正確的組織因素組合,以幫助種子生長和成果。
思想不只是靠自己成長——他們需要領導力來引導和授權他們,激勵人們去引導他們,幫助這些想法的開展,策略聯系以獲得公司的動力,適合組織的溝通,以及成功的市場策略。只有空氣、水、土壤和光的最佳混合,種子才可以最終長成大樹,為顧客和企業生產水果,同樣地,觀念必須有文化的適當混合來培養他們產生價值。
柯達的失誤
歷史上有很多公司擁有偉大的想法,但沒有組織文化幫助他們成長。創新的最新悲劇性例子之一是曾經强大的伊士曼柯達公司的迅速衰落。《經濟學人》的文章《最後的柯達時刻》準確地將柯達描繪成那個時代的Google,但隨後指出柯達的文化如何不允許它的發明和發現蓬勃發展。100多年來,柯達一直佔據主導地位,一度在美國幾乎壟斷了膠片市場。公司的主導地位延伸到了20世紀70年代第一批數位相機的發展——柯達公司實際上發明了未來攝影的基石,並申請了專利,但未能幫助這些想法發展成商業利益。
柯達擁有數位攝影未來的種子,但柯達的文化卻未能培養出新的創意。該公司在其膠片模型的成功,並不能適應不同的商業模式感到自滿。儘管柯達的高管們看到牆上的字迹和膠片的迅速衰落後都試圖適應,但為時已晚,2012年1月,他們申請破產。柯達廣為文宣的失敗並不是一個失敗的想法,因為他們擁有這些想法,但這是一種文化失敗。柯達的文化是無法運作和推出的想法,最終迫使他們的滅亡。同樣,許多公司能够認識到新興的想法,但無法使它們成長為富有成果的創新。這是組織對這些想法做出反應的作法,這些想法决定了想法是否產生價值。
文化創造價值
即使文化常常被忽視,它必須得到承認和處理,以便一個公司獲得重大和可重複的成功。這些想法得到了所有的新聞和讚譽,但沒有支持的文化,他們將枯萎和死亡。問問任何一比特農民是什麼讓這些種子生長的,他會告訴你氣候、肥沃的土壤、水分和光的數量;而那位農民會小心翼翼地操縱這些環境因素來種植他的果實。沒有它們,他的種子就不會生長。
文化是創新和新觀念經常被忽視的方面。不管這個想法有多麼偉大,如果組織不準備幫助這個想法成長並產生價值,那麼這個文化將會只是將創新為午餐,吃完就捨棄,而不能讓創新幫助組織成長。