趨勢大師Kevin Kelly掐指，點名2026年四大趨勢

2016/04/22

撰文／今周刊整理

22年前，全球趨勢大師凱文．凱利（Kevin Kelly）以《失控》一書，發布他對科技的預言，如今，許多已然在真實世界實現。22年後，凱文．凱利再度發表新書《必然》，他的預言又將指向何處？2016年3月，《今周刊》來到美國舊金山，親眼見證他所預言的未來新時代，正開始建構。

§  趨勢 1 機器人》 餐點直送房間，旅館、醫院好幫手

  在蘋果總部旁的aloft旅館，我們見到了旅館的服務生機器人Botlr。這個機器人，平時在一樓服務台待命，我們打電話請服務人員送餐到2樓客房，服務台人員把餐點交給機器人後，它從搭電梯、避開路上的房客、找到我的房間，全部自動；沒多久，房內電話響起，竟是站在門口的機器人Botlr打電話要我開門。從下單到取餐，只花了5分鐘。

它在螢幕上問我，「您滿意嗎？」我在Botlr螢幕上給它5顆星，勾選「滿意」，它高興得發出歡呼，就像《星際大戰》裡的機器人來到真實世界。現在，加州已有五家旅館，配備機器人服務生。

我們還拜訪舊金山最新的醫院，加州大學舊金山分校美遜灣醫學中心。中午用餐時間，我們也碰巧遇上醫院最新的運輸機器人。它叫伊芙，一次能載運1000磅的餐點（約453公斤），醫學中心有6個足球場大，這個機器人不但記得所有房間和電梯位置，能把餐點從數百公尺外的廚房送到護理站，交給護士；機器人上甚至有指紋辨識器，運送藥品的時候，只有指定的醫護人員能打開機器人上的藥箱。當護士拿到餐點或藥品，只要按下機器人上的按鈕，它竟開口說「任務結束」，自動返回基地。

§  趨勢 2 雲端服務》 餐廳也上雲端，點餐、出餐都不用人

在舊金山市區，我們也拜訪了一家雲端餐廳Eatsa，中午用餐時間，我點了一份墨西哥式Burrito飯，我選擇搭配洋蔥和蛋等配料，螢幕顯示，這份餐有646大卡、25克蛋白質，所有營養成分都經過精算，只要6.95美元（約新台幣220元）。

刷卡付款後，取餐櫃上的大型看板出現我的名字，表示餐廳的雲端主機已經接到我的訂單；5分鐘後，取餐櫃上的螢幕秀出我的名字，一碗為我訂做的飯已經完成。不用排隊付錢、排隊取餐，5分鐘內，我就在舊金山鬧區便宜買到健康午餐。嘗一口，顏色鮮豔的健康蔬食，味道也相當誘人，卻比不遠處的漢堡店便宜。

§  趨勢 3 人工智慧》 顛覆傳統教育，手機教你解數學題

在舊金山，朋友介紹我們一款矽谷開發的手機軟體PhotoMath。「手機能教你算數學？」我有點懷疑，試著把手機鏡頭對準國中程度的代數題目，沒想到，幾秒鐘內，手機已自動辨識題目內容，算出正確答案。更酷的是，連每一步的解法都一一列出，教你怎麼算，而且這款軟體還有中文版。

「這家公司用的是機器學習的技術。」投資PhotoMath 的心元資本創辦人鄭博仁說。和打敗圍棋高手的AlphaGo公司一樣，創業團隊用人工智慧教電腦算數學。因此，你可以用這款軟體檢查小孩數學作業是否做對；這款軟體也被稱為「作弊神器」，學生可藉此輕易取得答案。

§  趨勢 4 虛擬實境》 模擬攀聖母峰，與遠方朋友一起看電影

虛擬實境已經有許多遊戲之外的應用。我戴上虛擬實境裝置，看一部描寫兔子生活的動畫片，一瞬間感覺自己像是變成了兔子，左右張望，我用兔子的高度看世界；耳朵裡聽到其他兔子的對話。比起傳統的電影，虛擬實境讓我像是進入了電影場景。

隔壁的攤位，有其他廠商用虛擬實境技術，讓你體驗爬聖母峰的感覺；還有人展示用虛擬實境技術，轉播最熱門的球賽，讓你像坐在球場裡的貴賓席。我也體驗了宏達電展示的虛擬實境技術，在虛擬空間裡和遠在加拿大的其ㄝ他人一起看電影、聊天、玩飛盤，就像真的在一間虛擬房間裡互動，虛擬空間變成比臉書更酷的網路社交場合。拿下虛擬實境裝置，感覺像是從另一個世界回到地球。

最美AI機器人獲公民權，意外掀起沙國女性地位論戰

全球首位獲得公民權機器人 ─ 索菲亞

本周有「全球最美機器人」封號的索菲亞（Sophia），出席在沙烏地阿拉伯首都利雅德舉辦的「未來投資倡議高峰會」（Future Investment Initiative summit），在現場上百名與會來賓前，獲得了沙國的公民權。

原文網址：https://www.bnext.com.tw/article/46736/saudi-arabia-robot-citizen-sophia?utm_campaign=4253309&utm_source=SendPulse&utm_medium=push&utm_content=20171027

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10年內，人工智慧會以這6個方式改善你的生活

我們已經看到人工智慧領域的巨大進展。不管是能聊天的機器人，還是能識別圖片的軟體，人工智慧註定會在我們的日常生活中扮演越來越重要的角色。

Andrew Moore曾擔任Google工程副總監，現在是卡耐基梅隆大學電腦科學系的系主任。他說，人工智慧的大躍進即將開始，但改變是緩慢的。他預見，在未來10年中，人工智慧將會改變我們的生活。以下就是他的6個預測：

3到5年：AI將成為更好的「個人助理」

Moore說，在接下來的3到5年中，像Siri這樣的AI的表現將會變得更好，成為更優秀的個人助理。到那個時候，我們將能問它們更多的問題。例如，AI將能在我們不舒服時幫我們決定是否應該去看醫生，或者根據我們的喜好和過去的消費記錄來預訂餐廳。

5年：AI將能在危機時處理海量資訊

如果發生自然災害，想要即時處理資訊並制定周全的計畫是很困難的事。Moore認為，在5年之內，AI將變得足夠智慧，可以幫助我們進行一些思考。也就是說，它們能處理資訊，及時做出判斷，例如，決定到底要派多少人去救援。

5年：機器人將能夠互相溝通，並制定計劃

這樣的事情已經在發生了，例如機器人世界盃足球賽。但是最終，人工智慧將發展到足夠先進，使得機器人能夠組成團隊，在各種問題上互相幫助，例如搜救任務等。

10年：AI將能提前做出醫療預測

Moore說，10年後，AI將能夠比人更早偵測到疾病的爆發。很難說到底什麼事件會引發疾病爆發，尤其是當病人在不同的時刻拜訪不同的醫院時。而AI則能夠過濾資訊，找出關鍵因素，並在疾病可能爆發之前警告醫療機構。

10年：無人駕駛汽車將能自行做出判斷

現在，人們已經在討論這個問題了。如果一輛無人駕駛汽車面臨一個兩難的選擇（撞車還是撞行人），它會怎麼選？現在的無人駕駛汽車很難做出這樣的倫理判斷。但是Moore說，10年後，AI將能幫助無人駕駛汽車做出判斷。

10年內，AI不會變邪惡

Moore說，10年內，我們不會看到終結者那樣的邪惡機器人出現，我們距離科幻電影中所描寫的類人機器人還非常遙遠。AI目前還不能完成設定的程式之外的任務。那麼，AI什麼時候會變邪惡呢？Moore說，當我們瞭解人類大腦是如何運作的，並能在電腦上模擬出來的時候，或許邪惡的情景才會出現。

預言大師：Kevin Kelly：我們還處於互聯網的夏商周

中歐國際工商學院

編者摘要：10月28日，“互聯網教父”凱文•凱利（Kevin Kelly）在中歐國際工商學院2015全球管理盛典上發表演講，他預測，共享經濟、互動經濟、資料經濟、人工智慧等方興未艾的科技趨勢在未來20年中還將持續發酵。他指出以下四大趨勢將成為創業的好機會：共享、互動、流動、認知。

我來自矽谷，那裡正快速發生著許多變化，而我來到中國，是因為中國變化的速度比矽谷還要快。那麼，到底有什麼力量和趨勢在打造我們未來的20年？

在這個時代，我們都想創新，然而我們也面臨著進退兩難的挑戰。那這個時代變化的規律是什麼？未來20年又有哪些必然的力量？

200年前，蒸汽機是這個世界上最先進的技術。然而一開始，正如許多新技術的應用那樣，蒸汽機不是很好用——產品差，風險高，利潤率低，所以前途未卜，因此，蒸汽機被許多世界上的大航海公司所忽視了。然而，這項技術完善之後，所有帆船公司都破產了。

事實上，我們也聽過許多其他的類似故事，最有名的就是IBM。IBM在1980年代時是最先進、最複雜的技術代表，每個商學院都研究過它，每個人都想為它工作。而在1980年代，第一台個人電腦的名字是Altair，它就像一個玩具一樣，只有通過開關的開來關去才可以程式設計。在IBM看來，這只是一個隨便的玩具，但哈佛大學有一個名叫比爾•蓋茨的學生，就覺得Altair值得一用，於是就為它開發軟體。隨著軟體越來越完善，電腦的用處也越來越多，之後，這個個人電腦從某種程度上來說可謂顛覆了IBM。

為什麼要給大家講這些故事？大家可以看到，軟體公司顛覆了電腦行業，顛覆是來自一個行業的外部。Windows是曾經最先進的軟體，微軟是最火爆的公司，但後來出現了一個搜尋引擎，於是谷歌成為世界上最受人關注的公司。那麼誰會來顛覆谷歌呢？應該不是一家搜尋引擎公司，可能是一家賣書的公司，也可能是一個賣手機的公司，也可能是一家社交媒體公司。而最重要的是，在剛剛開始的時候，新技術風險很大、利潤很小又前途未蔔。任何一家大型成功公司都覺得不應該投資這項業務，而初創公司可能別無選擇。然而，如果你真的要抓住下一個創新點，你就必須在這些領域裡尋找。沒錯，這裡就是創新來源的地方。

我在新書《必然》裡講了12個長期的趨勢，這些力量在未來20年乃至30年都可能持續下去。下面我就來談談其中的4個，它們與大多數的企業都是相關的。它們告訴我們該做什麼，該接受什麼。當這些趨勢來臨，與其阻擊，不如投懷送抱。

第一種趨勢：共享

預言大師Kevin Kelly，今年為何言必稱AI和雲計算？

蔥蔥

摘要：Kevin Kelly (KK)今年的哈佛商業評論2015年的年會上大肆談論AI即人工智慧，他表示AI作為雲計算的殺手級應用，正在成為下一個大趨勢。這和一般科技媒體的觀察類似。最新的創業潮流正在由此引爆，與此相應的是中國智慧產品領域創業的風生水起。機器人——下一個風口正在悄然來襲。

“我們只能相信‘不可能’的事情，未來20年最偉大的產品尚未問世”

關於未來二十年到底是什麼樣子，KK此番預言真的是太過於敷衍了。不過，這句話似乎是對所有正在創業的人的莫大鼓舞。如果降低對一個預言家的期待，KK還是對新的技術趨勢和創業趨勢的判斷還是值得聽聽看。

在新書The Inevitable中文版發佈之前，中文互聯網的好朋友、《失控》作者預言大師KK出現在哈佛商業評論2015年的年會上。今年，KK明顯對AI即人工智慧著墨較多，他表示AI（即人工智慧）正在引領的創業潮流正在落地。KK提出了關於趨勢的幾個關鍵字：

IQ即服務

AI作為雲計算的殺手級應用，正是下一個“破壞式創新”。未來的新產品，本質上就是給各種產品增加AI技術，例如汽車類產品、玩具、家居用品等等都將具備智慧屬性，“接下來的10000家創業公司，都將做這一件事：take X；add AI”，KK說，而這一趨勢將讓AI將像電一樣成為最基礎的資源，迎來一個IQ as a Service的時代，智力被當做一種服務提供給任何一個人。

KK談到的第一個趨勢，事實上中國的創業者們也已經在實踐了。幾家創業公司，都是從做軟體開始，在2014年開始紛紛開始轉型向智慧產品的開發。比如，雲跡科技的服務機器人產品已經被中關村的某五星級酒店大量採購，在很大程度上，機器人提供的服務已經可以完全取代酒店服務生；圖靈機器人也即將在11月初發佈自己的智慧玩具（具體名稱未透露）產品。

原智慧360語音助手的創業團隊。他們正在醞釀一場機器人新品發佈會；而就在今年1月，他們推出的可以遠端語音交互的智慧音響產品“小智超級音箱”在京東一上線，上千台庫存就被搶購一空，據稱，幾位重量級互聯網公司CEO都是他們第一批買家。

硬體=軟體

未來的硬體就等同於軟體。未來所有的產品都將具有軟體的特性，即越來越智慧。KK預言，2020年，50%的APP將運行在雲上；到2025年，50%的雲計算將發生在互聯網“邊緣”（the edge of the network），而不僅僅局限在遠端“服務器農場”（server farms）。

“所有權”紅利繼續減少

對於各種可以被消費的產品，“擁有”已經不重要了，由於獲取內容的方式和平台越來越豐富，比如，你不需要購買和擁有一部電影，而直接在Netflix雲平台點播就可以了。

人類能贏得與機器的賽跑嗎？

魏武揮 

只有利用我們的聰明才智，進行組合式創新，才能在與機器的賽跑中保持領先。

騰訊財經最近啟用機器人寫了一篇新聞稿，引起了業內的一片驚呼。沒過幾天，一個新的媒體“無界”也宣佈要做“智能新媒體”。但這在美國卻不算新鮮事了，好幾家報紙在其新媒體業務裡啟用了機器人。

技術，正在滲透到我們一直認為屬於人類的工作中。帕夫立克曾經就評估技術變革考察了個體、資訊產品、組織結構、文明社會四個維度，分別給出了正面影響和負面影響。其中，在個體這個維度，帕夫立克認為，有一點負面影響是存在的——更少的工作機會。

但就這個結論而言，其實是有些爭議的。胡斯在《高科技無產階級的形成》一書中提到，機器人生產汽車一定是極高效率的，卻又造成大量的汽車工人失業，那麼買車的消費力將會降低。這種警惕在技術的不斷發展中被證明是一種“杞人憂天”。流水線越來越自動化，但汽車的購買並沒有見得減少，反而大幅增加。在她看來，科技發展並沒有讓整體就業率下降多少——至少沒有證據表明。很多工種消失了，但同時也有很多工種出現了。

但《與機器賽跑》的作者布林約爾松和麥卡菲則不這樣認為。他們用一些經濟指標來說明這個負面影響可能是真實存在的。09年6月大衰退結束後，GDP平均增長2.6%，比1948年到2007年的平均速度快75%，美國企業的利潤創下新高；2010年，設備和軟體領域的投資恢復到了歷史峰值的95%——這一切，都說明經濟在向好，然而，美國的失業率依然維持在9.1%，比形勢最糟糕時略降了不到1個百分點。兩位作者用“沒讓人重返職場的經濟”來形容這個讓很多人都困惑不已的現象——經濟復蘇並向好，失業率卻依然居高不下。

凱恩斯、德魯克、諾貝爾經濟學獎得主列昂季耶夫都提出過“工作終結論”。列昂季耶夫用馬匹在工作中基本徹底消失來比喻人類在工作中慢慢會走向沒落；福特在《未來之光》一書中則認為，機器將完成大部分人類的工作，而這些被替代掉的人，將無法找到新的工作；裡夫金拋出了“去工人化”的論調，成千上百萬的人跟不上技術的步伐，於是產生失業。

機器人商機興起，台灣潛力無窮

【王郁倫╱台北報導】智慧工廠商機興起，台灣在全球智慧工廠自動化領域中關鍵板卡類市佔率達50~55%，已佔有一席之地，台灣在機器人產業的實力已開始受國際重視，美國Robo Stox ETF也將台灣鴻海（2317）、台達電（2308）、東元（1504）、上銀（2049）、亞德客（1590）5家納入成分股。

根據Boston Consulting Group報告，若以美國製造成本指數為100去評估各國製造優勢，台灣97分略優於美國；而中國為96分，成本優勢比印尼83分、印度87分都要差，預估2015至2016年中國製造優勢將劣於台灣，世界工廠優勢不再，也帶動製造業掀起智慧工廠升級風潮。

資策會MIC資深分析師魏傳虔表示，智慧工廠產值今年將達166.55億美元（約5000億元台幣），年增率7.1%，其中複合年成長率在2015年之後達7~11%，雖然智慧工廠只佔自動化市場2成比例，但商機展望樂觀，至於台灣供應鏈在智慧工廠產值比例不到5%，主要扮演零組件供應商角色。 

Gartner預測智能化世界十大未來趨勢（30PDF）

Gartner 認為，2016 年是數位化的時代，在演算法和機器人驅動的世界裡，我們必須重新定義人和機器人的關係。

Gartner 副總裁 Daryl Plummer 做了主題發言，他說未來是 “robot”的趨勢。企業和消費者正在擁抱技術進步，這推動了人工智慧革命。

這份報告超出了純技術的概念範疇，深入到更加現實的問題：在未來的數位化世界中，人類的生活會有怎樣的顛覆？

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