指導員工以新的作法解决問題

有時員工在解决問題時會遇到麻煩。他們嘗試一次，失敗後，要麼放棄，要麼用同樣的方法再試一次。您可以幫助直接下屬擴展他們的工具集，並考慮指導的新方法。

首先問幾個問題：你在解决什麼問題？你擔心什麼？是什麼讓別人感到沮喪？你的目標是讓人們思考為什麼他們的努力沒有奏效。重複他們的答案。

一旦他們明白為什麼他們的行動計畫是有缺陷的，問問他們還可以嘗試什麼，基於他們對問題的瞭解。鼓勵他們思考什麼樣的解決方案對這類問題有意義。

記住，你在這裡的角色不是提供答案。這是為了澄清員工試圖回答的問題，促使他們考慮新的觀點，並幫助他們反思所學到的東西。

客戶資助事業（Customer-Funded Business）

by Innovation Excellence

從融資的角度，客戶資助事業和眾籌(crowd funding)有本質的不同，後者是向不確定的對象公開募資，而前者是向既有的客戶募資，雙方有既有的商業往來關係。

以下說明一些關於客戶資助事業模式發展的背景：

1、在當前許多國家都處於掙扎成長的經濟環境下，許多國家的經濟都在艱難增長，你說現在是開始新事業的最佳時機。你能解釋一下嗎？

創業從來不是一個容易的時期，很多新的企業總會失敗。但現在是挑戰現狀的有利時機。請記住，Google是在經濟泡沫破裂的廢墟中崛起的，它將挑戰整個d計算和通信領域。好消息是，大多數大公司都在節省資金，並努力工作，為企業家留下了清晰的領域。此外，各種資源：勞動力、空間、科技等等，比多年來的成本更低。

2.但投資者的錢呢？在這樣的經濟條件下，靠資本來創業不是特別難嗎？

確實如此，而且客戶資助的業務正是及時地解决了這個問題。我的最新研究發現，許多企業，無論老少，都找到了創新的方法，讓客戶為其早期發展階段買單。更重要的是，他們所做的有很多模式，其中有多種.客戶資助的模式，並將它們變為現實。

3. 為什麼今天的企業家要採取客戶資助的作法？

最好的原因是它大大降低了風險。它也降低了失敗的代價。對於創業者來說，失敗是學習的重要來源，但你想做的是快速失敗，並且以低成本失敗。採取客戶資助的方法將迫使你儘早發現！–客戶是否會購買。這是大多數企業家想知道的！但還不止這些。

從客戶那裡獲得現金來支持一個企業的建立也是非常有幫助的，因為其他幾個原因。首先，它消除了花費寶貴時間和精力吸引投資資本的必要性，這是一種真正的干擾。這樣做也避免了早期投資者在分錢時通常要求的苛刻條款。把資金投入到客戶身上，而不是投資者身上，可以讓一個在當今競爭激烈的市場中不會被削弱的想法得到很好的休息。

4. 上市速度如何？對客戶資金的依賴不會讓你慢下來嗎？

一點也不，它還可以成為必要的槓桿支點，或者幫助你更快、更便宜地做到。可悲的是，人們基本上天真地認為存在所謂的先發優勢。大多數情况下，情况並非如此。Excel不是第一個試算表。亞馬遜並不是第一家線上書店。iPod並不是第一個MP3播放機，iTunes商店也不是第一個購買數位音樂的地方。在某些情况下，快速進入市場可能很重要，但更常見的情况是，倉促行事會造成浪費。

5. 激情呢？對於初創企業來說，這是否仍然很重要？

許多創業者對自己的產品或技術一見鍾情，他們很難把自己拉開足够的距離來問一個基本問題：為什麼我的想法會奏效，或者不會奏效？一個更穩妥的方法是讓你的客戶在一開始就為你的業務提供資金。如果他們這樣做了，這是你能得到的最好的消息，也是一個真正的信心建立者。如果他們不給你錢，買你打算賣的東西，也許你走錯了路。

6. 你能解釋一下客戶資助事業中的客戶資助模式以及你是如何得出這套想法的嗎？

首先，獲得客戶資金並不新鮮。這正是邁克爾·戴爾、比爾·蓋茨，為使他們的公司成立並運營，並將其打造成標誌性品牌所做的。它們包含以下模式：

· 媒人模式

· 預付款模式

· 訂閱模式

· 稀缺模式

· 服務轉產品模式

7. 請介紹有關天使投資者和那些誰經營孵化器和加速器。為什麼？

天使投資可以獲得巨大的回報，但風險很大。大多數做過一段時間事業的天使都明白這一點。

8. 眾籌（crowd funding）呢？這就是你所說的“客戶資助”嗎？

眾籌如今風靡一時，但是，由於那些被眾籌的項目和公司未能按時、按預算交付，市場的反彈正在逼近。不管你信不信，籌集資金實際上是創業的一個簡單環節。要想把產品做對，找到只需擁有它的合適客戶，難度要大得多。眾籌在解决這些問題上也無能為力。

當你頭腦風暴的時候責備一些想法是很有幫助的

可能聽說過，在頭腦風暴中，責備別人的想法會扼殺創造力和熱情。但事實是，如果做得對，責備可以鼓勵合作，幫助團隊獲得更好的想法。這是怎麼做的。

如果你發現某位同事提出的某個建議有缺點，不要簡單地說“這永遠行不通”。承認他們的想法，用它解釋問題，然後提出改進建議。別人也應該為你的建議做同樣的事，然後另一個同事也應該為他們的建議做同樣的事。

同樣，當你喜歡某人的想法時，不要只說“偉大的建議！“就這樣吧。尋找方法，共同建立在這個想法的基礎上，使它更好。

這種建設性的互動可以創造一個導致突破的關鍵迴響的深層回饋。這就是為什麼你要集思廣益，畢竟-一起找到好主意。

你公司的人工智慧入門

人工智慧有潛力做這麼多，以至於很難知道你的公司應該如何使用這項技術。要開始構建人工智慧戰略，可以嘗試一些試點專案。你的目標應該只是部分地創造價值；更重要的是向利益相關者展示為什麼投資人工智慧是值得的。

選擇兩到三個專案，以增加至少有一個大贏家的幾率，並確保他們可以相對迅速地完成。在6到12個月內。這些專案應該針對你的公司，不應該太瑣碎或太雄心勃勃。

如果可能，將它們與正在進行的計畫聯繫起來，這將使利益相關者更容易理解其結果。

大多數人工智慧專案通過以下三種方式創造價值：降低成本、增加收入或推出新的業務線。把你的注意力集中在至少一個目標上。

如果你還在建立公司的人工智慧團隊，考慮與外部合作夥伴合作，以獲得專案所需的專業知識。

做商業實驗前要做的三件事

無論是推出產品還是優化行銷活動，實驗都是檢驗你的假設和做出明智決策的好方法。但如果沒有周密的執行計畫，你可能學不到任何真正有用的東西。在你投資做實驗之前，確保你有三個基本的成分。

1. 收集你需要的數據來回答實驗的基本問題。例如，如果你不能衡量從數位廣告到銷售的歸屬，你就不能進行實驗來找出哪些廣告是有效的。

2. 邀請既有設計實驗的知識又有向利益相關者解釋實驗結果的溝通技巧的統計專家參與進來。領導者需要先瞭解你的發現，然後才能付諸行動。

3. 在低風險環境下進行實驗的試運行。如果您的目標是向客戶發送電子郵件調查，請先將其發送給一大群同事。這將確保實驗設定正確，並且您正在收集所需的數據。

是什麼阻礙了你的團隊變得更有創造力？

如果你的員工正在努力創造，想想他們可能會遇到什麼阻礙。有時可能是團隊的流程。當人們不得不過於嚴格地遵守規則和程式時，頭腦風暴就會受到影響。員工是否能表達與正常情况相反的意見？他們是否被允許進行廣泛而原始的思考？

如果沒有，試著消除那些在創造性會議中阻礙他們的過程或官僚限制。鼓勵員工冒險，嘗試非正統的方法，不同意傳統思維。

但有時阻礙創造力的是人們的自我認知。如果員工認為自己沒有創造力，他們就不太可能做出貢獻。

當你感覺到有人在退縮時，給他們提供指導和支持。提醒他們沒有錯誤或不好的建議，每一個貢獻都是重要的。

告訴他們，如果他們相信隨著時間的推移，他們會變得更有創造力，那麼他們很有可能發揮出創造力。

創新項目獲得批准的4個步驟

每個人都想在自己的公司裏創新，但實現一個新的想法可能是一個挑戰，尤其是當辦公室政治在起作用的時候。當你試圖為你的最新創新獲得批准時，遵循以下四個步驟。

1. 預料到阻力。如果你知道人們可能會反對什麼，你可以計畫如何解决這些問題。

2. 瞭解什麼是真正的反對。例如，當他們真正關心的是政治問題時，有人可能會說他們反對是因為一個公眾可以接受的理由。比如說，這個項目成本太高，就像他們擔心自己的團隊會失去影響力一樣。

3. 找一個項目的冠軍。這應該是一位資深執行官，他的影響力和專業知識可以幫助你推進項目。

4. 召集一大批支持者。如果你有一群相信創新的人來嘗試，你就會有社會證據證明這個想法是好的。

想有新點子，就離開辦公室

每一位領導者都需要想出將公司從人群中分離出來的點子。要做競爭對手不做的事，你需要看到別人錯過的東西。想辦法讓自己接觸新的思維方式。

例如，去外地出差，把時間花在公司產品或其他產品的客戶身上。看看員工是如何為員工服務的，官僚作風在哪裡妨礙了他們，以及是否有改進的機會。

你也可以考慮換一天的工作，換一個來自不同行業的同事。注意另一家公司是如何接觸、激勵和溝通的。你能學到什麼？

如果你不能離開辦公室，嘗試一個簡單的觀點交換練習：假裝你是一家領先公司的CEO，並採用該領導的心態。例如，如果你是郭台銘，你將如何應對鴻海最大的戰略問題？這告訴了你如何解决自己的問題嗎？

要培養團隊的創造力，請為團隊創造條件

沒有所謂的“創造性人格”；只要有合適的機會和背景，任何人都可以有創造性。所以，如果你的團隊需要更多的創造力，不要只雇傭更多的人，培養那些已經為你工作的人。

某一領域的專業知識是產生創造性工作的關鍵要素，因此，為團隊提供指導，幫助他們掌握組織所需的技能。實踐是獲得專業知識的另一條途徑。找到方法讓員工一次又一次地使用新技能，並給他們回饋，讓他們不斷進步。

鼓勵探索也很重要。給員工留出時間，讓他們在新的想法上遊刃有餘，並在新的想法帶來靈感的任何地方追隨靈感，即使這些想法與他們的工作沒有明顯的聯系。

最後，獎勵堅持。創意往往需要時間來開發——大量開發——某人的激情項目可能會成為你公司的下一個重大創新。

使創新可預測，而非意外地驚喜

我們可能永遠不知道創造力來自何處，但你可以創造條件邀請它。激發創造性思維的一個方法是花一些時間考慮你要解决的問題，然後離開它。讓問題浸泡在水中，讓你的大腦有機會建立聯系，並通過可能的路徑進行分類。

為了有助於這個過程，你需要記錄一些能激發你靈感的想法，不管這些想法來自書本、會議或隨機對話。我們的目標是當你需要精神上的震動時，可以參考一些東西。

你也可以通過做一些你不感興趣的事情來獲得靈感。雜誌上有沒有一篇關於讓你厭煩的話題的文章？無論如何都要讀。你永遠不知道你的下一個大主意會從哪裡來。

最後，當靈感襲來時，停止你的工作，開始工作。不要讓那些時刻過去而不把你的想法寫在紙上。