認識破壞式創新vs.漸進式創新

有些人對於創新會感到興奮，而有些人會感到畏懼。事實上，成功的創新，不是只有破壞，而是創立了一個新的心智模式。

讓我們來認識創新的本質：

1.       它不是只有破壞，也有創新。破壞式創新不是新鮮玩意兒。從古代的亞里斯多德到現代，我們就不斷的發展出新的模式來解釋說明我們所生存的世界的建構原理。若沒有細菌學和DNA理論，就不可能有現代醫學。科學都是以演進的形式發展的。一開始的學說，都不會是完整的，而要靠後來的科學家發現原有理論的缺陷，而構思出新的理論。新的理論有創新，可以補足原有理論的缺失，但是也不免會推翻舊有理論的一些思維。例如，愛因斯坦以相對論，改進了牛頓力場的宇宙觀。新的理論是補充加值，而非全然推翻。人類發現地球原來是繞著太陽轉，而非宇宙以地球為中心，并沒有改變地球是顆星球，四周有無限廣大的宇宙空間的事實。

2.       失敗通常來自于保守，而非冒險。我們觀察到許多公司的經營失敗，並非欠缺自覺或是缺乏核心能力，而是固守舊有作為，不願意面對新的挑戰做出必要的調整行動。企業要學習改進的，通常不是如何認知環境的改變，而是如何因應變化，并敢於改變原有的作為。

3.       創新常源自於對舊模式的挑戰與改變。第一次與第二次的工業革命是很明顯的對舊有生活方式的改變，蒸汽引擎、內燃機、電報的出現，顯然了改變了人類的生活方式，但是更帶來了文明的進步，產生了更多的財富、更好的舒適與健康。在商業上，這種改變通常來自于原有的模式不能滿足消費者的期待，例如競爭對手推出了更低廉的商品，你必須做出因應的調整，滿足消費者新的期望。坦白說，任何商業模式最終都會失敗，你必須不斷的構想下一步要做什麼。

4.       創新常源自於小小的改變。如前述，任何的模式都存在缺陷，而這些缺陷經常不是那麼明顯。創新之源，通常不是對舊有模式的全盤推翻，而是對既有模式中的一些小缺點的改進。這些缺點，一開始不見得是相互有關聯的。但是，你在一個個改進中，逐漸的就會讓不同的問題，不同的人，連接起來，讓大家對進步的結果產生認知與激發出熱情。尤其是當人們的溝通方式更方便時，就會更容易分享，發現問題的共通性，以及聚集更好的創意。

5.       建立願景方向，逐步的推動創新。我們現在已經可以區分什麼是破壞，而什麼是創新了。前者是自我為主的心態，前者通常的目標是以自己的新構想來取代原有的作法，而比較少考慮如何與現況做有效的連接整合。而後者是包容性的，希望能夠在既有的模式上有個新的選擇，而能夠提供更佳的效能。一個值得討論的問題是，究竟要多大的效能改進，才值得去做創新？是99%的進步，還是1%的進步？這其實牽涉到應用的角度，不同的人、不同的應用，感受到的效用是不同的。在某些情況下，兩個不同極端的觀點，例如宗教或政治意識上的對立，甚至是相互完全排斥的。然而，若是能夠站在更高的角度，或是認知將面臨共同的災難，例如地球氣候的暖化問題，而來建立願景，則有可能從建立共識中，逐步推動創新進步。關鍵在於，能夠建立對話溝通機制。