用想像力來做管理

調研數字對於瞭解過去與現在的狀況是很重要的，但是數字也只能告訴你這些。調研數字無法説明你預測未來。許多公司都被無法預測的改變所蒙蔽了，看看GM與Motorola。 

要預見未來，請試著用你的想像力。運用你的直覺，影響力，以及邏輯來決定未來究竟會如何，你的公司應該如何調整，以及主動準備。並且，你應該以假設與演繹來推估可能發生的情境，並且預想你的構想如何可以得到驗證。

以正確的領導者建設創新文化

就像確保你的花園裏有合適的土壤一樣，創新文化需要一個强有力的領導才能使它成長。

但是建立創新文化並不容易。任何變革的主動性都是具有挑戰性的，建立創新文化是許多組織失敗的原因。在它的中心，一切都是領導者。

當你在建設一種創新文化的時候，領導者是至關重要的。傑出的領導者是建築文化的主人。

有正確的心態

一個領導者要改變一個組織走向創新的道路，就必須有正確的心態。傳統的領導者包括向員工推廣公司未來的狀態，但當你試圖創造一種創新文化時，這種方法是行不通的。而把一個對未來的憧憬，領導激勵的變化要問“我怎樣才能創造創新的發生環境。”這些領導人必須能够挖掘到組織中的每個員工的集體智慧和能够從這些條子的智慧產生新的增長。

製定交戰規則

推動變革的領導者可以通過建立正確的參與規則來激發團隊內創新的意願。我們在這裡分享關於參與和創新的關係。製定參與規則確保每個人都同意創新的目的，同時，讓每個人都專注於促進創新的活動。

在一個混亂的社會，追求創新可能創造出更多的問題和衝突。交戰規則有助於緩解這種緊張關係，讓員工彼此信任，同時賦予他們用數據和更大的思想思考的能力。

創新能力培養

想要建立創新文化的領導者需要能够幫助員工建立他們的創新能力。建立創新文化最具挑戰性的一個方面是如何改變員工的心態，使他們不斷尋找改進組織或提高創新能力的方法。領導者必須能够給員工自由探索和追求他們的想法的機會，同時幫助他們確定關鍵的改進領域。

你認為領導者應該如何培養創新文化？

建立邁向成功的道路

如果你和成功的運動員談話過，詢問他如何成功？他會告訴你成功是一種習慣，是一個不斷成功的歷程。他沒有告訴你的是，他如何練習養成這樣的成功習慣。

要成功，要做許多事，例如：天賦、承諾、資源與支持。但是，做得最多的是不斷的練習。你無法只是閱讀幾本關於成功的書，就會成功了。你沒法只是揮舞仙女魔術棒，成功的馬車就出現了。你沒法僅靠著去參加一場研討會，就知道成功是如何做出來的。你也沒法授權給別人來帶給你成功的果實。

要成功，你自己必須引導、參與發展的過程。你必須建立自己成功的模式。你必須思索、計劃、與鼓勵他人，建立起一套作業系統來支持發展，然後不斷的練習、檢驗、校正。然而，勝利成功不僅是你贏得過競爭對手，做得比他強，還要做對事。這就需要一開始就知道什麼是對的事。這需要你在日常的工作上，一步步的向前挪動，直到你領先所有對手，領先邁過跑步比賽的終點線。

為何練習對成功如此重要？

因為我們的頭腦是如此作用的。當我們不斷重複一樣工作或是活動，我們的頭腦就會分泌髓鞘（這是一項物質包圍腦細胞，説明加快神經元的發火速度），這樣的腦分泌，會控制我們的活動。你練習愈多，你會分泌出更多的髓鞘，你就會更熟練做你的工作或動作。

負面的作用是，如果你做錯了，還在重複這樣做，你的分泌髓鞘就會不斷強化你的錯誤行為或動作。或是，如果我們同時做不一致的事，你的分泌髓鞘就會錯亂，讓你效率降低；或是，如果你不能判斷如何做才是正確的，你的分泌髓鞘就不能幫助你有效的成功。個人如此，團隊的行為也是如此。

要做什麼樣正確的事？

每天早晨，讓自己關注在自己的願景上，讓自己一天的行動都和願景產生聯結，讓別人了解自己的想法，和自己一起都在想如何才能達到目標。你不要被手機、email、社群媒體等會擾亂你思路的事情分心。基本上，能夠讓你集中心力思考最高優先次序的事，就是正確的事。

讓自己的頭腦刻意的練習

要讓自己每天能夠做正確的事，你必須能夠騰出時間，讓自己專注，讓自己的頭腦不斷想著你想要達到的目標。例如，你可以記下你在想的事，或是將它們畫出圖表，或是列出你的假設情境，或是記下你腦里出現的問題，例如：

• 過去3 – 6個月，潛在的客戶、產業、市場發生了什麼大的變化？
• 基於我們的認識，什麼假設繼續是對的？我如何知道這些是對的？
• 哪些我們已經做過的做法、系統可以是正確與繼續維持如此做的？

你每天如此不斷的練習的目的，是讓你的分泌髓鞘可以繼續強化你在做正確的事。這是讓你練習建立起邁向成功卓越的道路的簡易作法。

即使你沒有時間時刻都如此專注，它也會讓你養成習慣，讓你隨時都可以回到思考正確的事的狀態，讓你處於一個可以做正確決策的狀態中。

讓自己建立更有創意的身心條件

要有創意沒有秘訣。但是你能夠創造讓自己的頭腦健康，這可以使你有如藝術家一般的富有想象力。

你可以先從照顧自己開始。每天要睡足，至少睡7 – 9小時，餐飲要營養平衡，要有充足的運動，這是讓頭腦能夠充分運作的基本條件。

你也必須做關注力訓練（Mindfulness Exercise）, 練習深呼吸，讓自己頭腦能夠澄明，能夠同時具有關注力與意識力。所謂關注力，就會能夠專注于應該關注的工作，而意識力，就是能夠認識到不要接觸對你無意無謂的工作，拒絕接觸。

如此經常練習，可以提高你的創造力。

何時該放棄創新方案？

你有很好的創新點子正在進行，但是似乎一直不順利。你走到了十字路口：應該繼續堅持推動，還是應該放棄了？

這總是艱難的決定。

事實上是，你已經很久沒有聽到令人驚喜的突破，沒有能夠可以朝向原訂的目標前進的跡象。或是，團隊成員沒有能夠提出更深刻的觀點，或是市場人員不能舉出新機會的看法。

最痛苦的是，團隊成員對於繼續推動這個創新方案已經失去熱情了，潛在客戶也已經不再有期待了，團隊士氣低迷。

這個時候，你已經有足夠多的理由，讓你放棄這個創新方案了。至少是先擱置起來，讓團隊先朝向其他足以振奮士氣的新構想發展吧。

在工作中釋放創造力的3種方法

發掘你天生的創造力需要改變你在工作中所做的事情。你需要打破你最具破壞性的、最專注的習慣，比如花一天的大部分時間（或週末）都花在郵件上，或者接受持續的干擾。

1. 給自己時間去靜靜地思考和反省。練習正念對這一點非常有幫助，因為它有助於認知功能。
2. 管理你的不足和失敗的壓力。對於有成就的商業人士來說，這可能是最困難的，但是沒有人能在沒有失敗的情况下富有創造力。
3. 集中精力在工作中讓你快樂的事。當你與個人和組織目標聯系在一起時，你所感受到的積極情緒會幫助你保持腳踏實地和創造性，即使事情很艱難。

要創新，停止你以往的思維方式

要得到突破性的新創意，你必須挑戰你的公司內人們固有的做生意的信念。

以下是打破現況的作法：

1. 設定人為限制。這樣做，似乎違反天性，但是確實能夠帶來創意。以人為的限制，例如，專注在既有的客戶上，你會被逼迫想得更深入，去找到有創意的解決方案。
2. 將自己的公司與其他公司做比較。看看你的公司的最佳作業相對於其他公司有多好，或是仍然有差異。這不是要你的模仿別人，而是如果不這麼做，可能無法激發出創意。
3. 思索非正統的新機會。不要將你的創意局限于產品或是服務上。相對的，去思考任何可以改進你與你的客戶之間的互動機會。

趨勢大師Kevin Kelly掐指，點名2026年四大趨勢

2016/04/22

撰文／今周刊整理

22年前，全球趨勢大師凱文．凱利（Kevin Kelly）以《失控》一書，發布他對科技的預言，如今，許多已然在真實世界實現。22年後，凱文．凱利再度發表新書《必然》，他的預言又將指向何處？2016年3月，《今周刊》來到美國舊金山，親眼見證他所預言的未來新時代，正開始建構。

§  趨勢 1 機器人》 餐點直送房間，旅館、醫院好幫手

  在蘋果總部旁的aloft旅館，我們見到了旅館的服務生機器人Botlr。這個機器人，平時在一樓服務台待命，我們打電話請服務人員送餐到2樓客房，服務台人員把餐點交給機器人後，它從搭電梯、避開路上的房客、找到我的房間，全部自動；沒多久，房內電話響起，竟是站在門口的機器人Botlr打電話要我開門。從下單到取餐，只花了5分鐘。

它在螢幕上問我，「您滿意嗎？」我在Botlr螢幕上給它5顆星，勾選「滿意」，它高興得發出歡呼，就像《星際大戰》裡的機器人來到真實世界。現在，加州已有五家旅館，配備機器人服務生。

我們還拜訪舊金山最新的醫院，加州大學舊金山分校美遜灣醫學中心。中午用餐時間，我們也碰巧遇上醫院最新的運輸機器人。它叫伊芙，一次能載運1000磅的餐點（約453公斤），醫學中心有6個足球場大，這個機器人不但記得所有房間和電梯位置，能把餐點從數百公尺外的廚房送到護理站，交給護士；機器人上甚至有指紋辨識器，運送藥品的時候，只有指定的醫護人員能打開機器人上的藥箱。當護士拿到餐點或藥品，只要按下機器人上的按鈕，它竟開口說「任務結束」，自動返回基地。

§  趨勢 2 雲端服務》 餐廳也上雲端，點餐、出餐都不用人

在舊金山市區，我們也拜訪了一家雲端餐廳Eatsa，中午用餐時間，我點了一份墨西哥式Burrito飯，我選擇搭配洋蔥和蛋等配料，螢幕顯示，這份餐有646大卡、25克蛋白質，所有營養成分都經過精算，只要6.95美元（約新台幣220元）。

刷卡付款後，取餐櫃上的大型看板出現我的名字，表示餐廳的雲端主機已經接到我的訂單；5分鐘後，取餐櫃上的螢幕秀出我的名字，一碗為我訂做的飯已經完成。不用排隊付錢、排隊取餐，5分鐘內，我就在舊金山鬧區便宜買到健康午餐。嘗一口，顏色鮮豔的健康蔬食，味道也相當誘人，卻比不遠處的漢堡店便宜。

§  趨勢 3 人工智慧》 顛覆傳統教育，手機教你解數學題

在舊金山，朋友介紹我們一款矽谷開發的手機軟體PhotoMath。「手機能教你算數學？」我有點懷疑，試著把手機鏡頭對準國中程度的代數題目，沒想到，幾秒鐘內，手機已自動辨識題目內容，算出正確答案。更酷的是，連每一步的解法都一一列出，教你怎麼算，而且這款軟體還有中文版。

「這家公司用的是機器學習的技術。」投資PhotoMath 的心元資本創辦人鄭博仁說。和打敗圍棋高手的AlphaGo公司一樣，創業團隊用人工智慧教電腦算數學。因此，你可以用這款軟體檢查小孩數學作業是否做對；這款軟體也被稱為「作弊神器」，學生可藉此輕易取得答案。

§  趨勢 4 虛擬實境》 模擬攀聖母峰，與遠方朋友一起看電影

虛擬實境已經有許多遊戲之外的應用。我戴上虛擬實境裝置，看一部描寫兔子生活的動畫片，一瞬間感覺自己像是變成了兔子，左右張望，我用兔子的高度看世界；耳朵裡聽到其他兔子的對話。比起傳統的電影，虛擬實境讓我像是進入了電影場景。

隔壁的攤位，有其他廠商用虛擬實境技術，讓你體驗爬聖母峰的感覺；還有人展示用虛擬實境技術，轉播最熱門的球賽，讓你像坐在球場裡的貴賓席。我也體驗了宏達電展示的虛擬實境技術，在虛擬空間裡和遠在加拿大的其ㄝ他人一起看電影、聊天、玩飛盤，就像真的在一間虛擬房間裡互動，虛擬空間變成比臉書更酷的網路社交場合。拿下虛擬實境裝置，感覺像是從另一個世界回到地球。

如何產生好創意？

我們常常聽到人家說，創意不值錢，而執行才值錢。

這個意思不是說創意沒有價值，而是【你要創立什麼事業？】。這個問題的答案不值錢，全世界會有上千萬人和你想到同一個點子上，所以，要創立什麼事業，其實沒有什麼驚人的，但是把他付諸行動，實現出來，才是有價值的。

你可能想要開家珠寶店，就像許多我的客戶一般。首先你會去找一些珠寶供應商，然後選一個店面，投入資金，聘請幾名店員。在很多時候，你會發現沒有幾個客人上門。於是，你會開始去找原因。也許是因為你的店面附近剛好有一個品牌比起響亮的對手，客人對它比較信任，都到它那裡去了。也許是你的店員未經過良好訓練，導購技巧不佳。也許是你銷售的商品特色不足，定價不對。總之，你會開始逐步的調整。

也就是說，你會開始注重一些細節，一步步的完善，那麼你的點子就逐步有價值了。

到此，你的創意在進入執行、優化的過程後，就變成了一個Good Idea!

所以，我們說創意不值錢，執行才有價值。

在這個過程中，很多改善的措施，會從你的朋友經營的其他事業得到靈感。你會去請教專家，得到一些啟示。許多改善的作法，不是你一開始就知道的，而是碰撞出來的。

這樣說起來，好像計畫沒有用。並不是這樣，沒有計劃等於接受失敗。你還是必須按照計畫執行。但是，你會在過程中，多聽聽別人的意見，自己多思考，看是否有必要調整自己的作法，別人的意見是否比自己高明。檢查這些意見是否符合你原來設定的目標。

好的創意，是經過淬煉出來的。

抓住偉大創意的簡單方法

不要嘗試用你的腦袋來記錄你看到與想到的偉大點子。

然而，你可以隨身攜帶一個口袋大小的小筆記本，或是順手抓幾張空白紙片放進上衣口袋。

你若是看到什麽有趣的，或是想起什麽點子，順手記錄幾個關鍵字眼，然後用你自己可以辨識的符號、線條，將這些字眼連接起來，讓它們成為有關係的邏輯。

如此，回到家裡或辦公室時，你可以拿出小冊子或紙片，用掃描，或是用你的文字功夫，轉到你的電腦中，給予適當的標題，再儲存到適當的分類文件夾。

如此，你就可以收集到許多有趣而有意義的資料。在某個時間，就會觸發出你的偉大創意。