行銷人員是企業創新的關鍵角色

隨著國際競爭、科技和電子商務的發展，消費者可以比以前更快、更便宜、更容易地找到高品質的產品和服務。公司面臨著極端的競爭壓力。為了保持競爭優勢，企業必須不斷創新。未來五年，創新型公司預計將增長60%，而20%的這類公司有望實現全球平均增長率的兩倍。顯然，創新有助於推動收入增長，而這種商業創新的關鍵參與者是行銷團隊。

行銷人員直接與消費者交談、傾聽市場和講述公司故事的獨特角色使他們成為商業創新過程中的關鍵組成部分。市場行銷人員能够發現的受眾洞察力使他們不僅能够參與公司的創新討論，而且能够在開拓公司未來的新方向方面發揮領導作用。

真正的創新是開創性的。它為消費者創造了新的現實。想想智能手機。二十年前，沒有人想像每天隨身攜帶一部小型電腦。如今，幾乎人人都隨身攜帶者智能手機。然而，蘋果看到了一個機會。2007年，蘋果推出了第一款多點觸摸設備，2014年，它擁有美國智能手機用戶市場份額最大的份額。

不過，你知道Nokia在iPhone啟動前有觸控式螢幕原型嗎？即便如此，它的市場份額在2013，只有3%。隨著Nokia的開始，這是怎麼發生的？其中一個根本原因是Nokia行銷團隊缺乏創新領導力。沒有敏銳的洞察觀眾的價值，Nokia允許蘋果超越了其在手機市場的領導地位。

市場行銷人員是市場的眼睛和耳朵

每天的行銷人員都在審視市場，關注競爭對手，傾聽顧客的聲音。同時，他們利用內部行銷、業務和客戶支援數據以及外部趨勢數據。把所有這些放在一起，行銷人員有能力發現新的機會。他們知道市場的走向。有了這些資訊，行銷人員就可以與公司的研發團隊一起創新當前的產品，創造新的產品和服務。

行銷驅動顧客行為

通常，新的創新會改變消費者的行為。然而，對於消費者來說，要進行行為上的改變，他們需要理解“其中有什麼適合我”。這甚至需要在產品發佈之前發生。創新前需要創造。市場行銷人員有能力與消費者建立聯系，在消費者意識到他們想要新的東西之前，瞭解什麼能引起他們的共鳴。行銷人員是創造這種需求的大師，給企業提供了創新的完美舞臺。

創新涉及正確的風險

風險是新觀念固有的。當對公司的產品或服務進行任何更改時，生產、服務、質量和有效性總是存在基本風險，但是行銷人員擅長以高成功概率來計算風險。行銷人員每天都在冒險——這只是他們工作的一部分。利用即時資料，他們不斷地根據客戶的反應調整他們的方法和行銷活動。他們的風險意味著計算、思考和數據支持。這一切都有助於使他們採取“更安全”的風險，更有可能受到公司客戶的熱情接待。

行銷人員增加了商業投資回報率

快速回應客戶的能力允許行銷人員提高公司創新舉措的投資回報率。行銷人員創造、放大和維持公司新產品和服務的熱潮。他們創造的消息往往是消費者採納和消費者拒絕之間的差異。他們與消費者交談。他們積極管理社交媒體帳戶，監控線上對話，並響應網路聊天。行銷人員在他們的辦公桌上，掌握著他們的行銷數據。他們不斷調整競選活動，以不斷提高績效和提高投資回報率。

行銷人員在企業創新中起著至關重要的作用。它們是創造和維持興奮和興趣的燃料。為了增加收入，在競爭中保持領先，並在當今的商業環境中取得成功，組織需要為行銷團隊在創新桌上保留一個席位。