創新ACE

2015年10月17日星期六

如何突破自己？向設計師學習創新的作法

領導者可以從設計師解決問題與建立創新的作法上學習到許多。成功的設計師通常在看似平凡的地方找到思路。以下是設計師們在平凡之處找到基本構想的方法：

問問題。不要只問非常明顯的問題。往更深處去找問題，並且不要畏懼從新思考一些基本的道理。
給予關切。關切不代表你就要提供給客戶大量的服務。你應該盡可能去理解你的客戶。想像你自己正活在預備要服務的客戶的生活情境中。
建立連接。找出能夠結合觀念、人們、以及產品的方法來。許多突破性的想法來自於能夠將既有的不同ideas編織起來。
付諸實施。找到一個方式來趕快將你的想法付諸實施，例如，建立起一個原型（prototype），並且立即測試。這是唯一知道你的創新想法是否真正可行、真正有價值的途徑。

人類能贏得與機器的賽跑嗎？

魏武揮

只有利用我們的聰明才智，進行組合式創新，才能在與機器的賽跑中保持領先。

騰訊財經最近啟用機器人寫了一篇新聞稿，引起了業內的一片驚呼。沒過幾天，一個新的媒體“無界”也宣佈要做“智能新媒體”。但這在美國卻不算新鮮事了，好幾家報紙在其新媒體業務裡啟用了機器人。

技術，正在滲透到我們一直認為屬於人類的工作中。帕夫立克曾經就評估技術變革考察了個體、資訊產品、組織結構、文明社會四個維度，分別給出了正面影響和負面影響。其中，在個體這個維度，帕夫立克認為，有一點負面影響是存在的——更少的工作機會。

但就這個結論而言，其實是有些爭議的。胡斯在《高科技無產階級的形成》一書中提到，機器人生產汽車一定是極高效率的，卻又造成大量的汽車工人失業，那麼買車的消費力將會降低。這種警惕在技術的不斷發展中被證明是一種“杞人憂天”。流水線越來越自動化，但汽車的購買並沒有見得減少，反而大幅增加。在她看來，科技發展並沒有讓整體就業率下降多少——至少沒有證據表明。很多工種消失了，但同時也有很多工種出現了。

但《與機器賽跑》的作者布林約爾松和麥卡菲則不這樣認為。他們用一些經濟指標來說明這個負面影響可能是真實存在的。09年6月大衰退結束後，GDP平均增長2.6%，比1948年到2007年的平均速度快75%，美國企業的利潤創下新高；2010年，設備和軟體領域的投資恢復到了歷史峰值的95%——這一切，都說明經濟在向好，然而，美國的失業率依然維持在9.1%，比形勢最糟糕時略降了不到1個百分點。兩位作者用“沒讓人重返職場的經濟”來形容這個讓很多人都困惑不已的現象——經濟復蘇並向好，失業率卻依然居高不下。

凱恩斯、德魯克、諾貝爾經濟學獎得主列昂季耶夫都提出過“工作終結論”。列昂季耶夫用馬匹在工作中基本徹底消失來比喻人類在工作中慢慢會走向沒落；福特在《未來之光》一書中則認為，機器將完成大部分人類的工作，而這些被替代掉的人，將無法找到新的工作；裡夫金拋出了“去工人化”的論調，成千上百萬的人跟不上技術的步伐，於是產生失業。

2015年10月16日星期五

觸發創新，迎接挑戰

新的挑戰需要新的方法來做事，這表示不僅要採用新的思想與新的工作方式，同時要能夠擺脫掉傳統的束縛。

以下是觸發創新，迎接新挑戰的幾個做法：

向外尋找人才。當面臨需要創新時，多數的公司是優先挖掘內部的人才。然而，由於內部人員通常習于過去的思考模式，你不妨考慮到企業外部去挖掘新的人才與新的思維方式。
激勵個人的熱情。非常有可能會有人對你們的產品、概念、或是專業的領域有高度的興趣。你應該挖掘出這樣的人，並且激勵他，讓他分享更多有趣的想法。
擁抱新科技。你可以關注年青一代的員工，看看他們在使用或熱衷什麼樣的新科技。你可以鼓勵并支持他們運用新科技，讓它成為你公司未來創新的技術來源。

2015年10月14日星期三

帶動起真正的變革

要人們改變他們的行為，幾乎是不可能的。即使這樣的改變是正面的，但是人們通常就對擁抱新事物感到困難。

以下的作法，能夠讓推動變革的行動可口美味多了：

強調愉快、而非害怕。恐懼有的時候確實能激發人做出改變，但是多數的時候是讓人屏氣凝結的。因此，應該多強調正面行為的歡樂面，讓人們從中樂意做出改變。
建立群眾環境。儘管我們天性中會喜歡獨處的時候，但是人們仍然會適應群眾的集體行為。我們可以在群眾中建立起人們願意尊敬也樂於模仿的行為模式。
在群眾既有行為上變革。例如要改變列車時刻表，會影響人們交通通勤生活習慣，但是可以透過人們習慣使用的手機進行友善的通知。

Drive Real Change

It is almost impossible for people to change their behavior. Even if such changes are positive, people often find it difficult to embrace new things.

The following can make action to promote change much more delicious:

Emphasize pleasure, not fear. Fear can sometimes motivate people to make changes, but most of the time it makes people hold their breath. Therefore, more emphasis should be placed on the happy side of positive behavior so that people are willing to make changes.
Establishing a mass environment. Although we naturally like to be alone, people still adapt to the collective behavior of the masses. We can build up behavioral patterns among the masses that people are willing to respect and imitate.
Change the existing behavior of the masses. For example, changing train timetables can affect people's commuting habits, but friendly notifications can be made through people's customary mobile phones.

讓創新成為一種習慣

在愈來愈複雜的世界上，創新已經成為重要的技能。然而，要具備創新能力其實不如想象中般的複雜。

請參考以下作法來加強你的天賦：

1. 減少壓力，但是不要過度。太過放鬆自己并不能讓你可以才思泉湧。請在飄飄然與強大壓力之間，取得平衡。

2. 走出辦公室，四處看看。走路上班，搭公共交通工具，看看在真實世界的消費者的行為，他們如何打發他們的時間？去發現人們是如何解決他們日常遇到的問題。如果你從來不曾花時間來為你的創意能力充電，你不會建立起創新的思維。

3. 讓你的心思漫遊。夢境可以激發出一種獨特的心理狀態。如果你能夠讓你的心思漫遊，東想西想，你將會將一些意境用新的形態連接起來。

如何有效推動改革？

領導者如果推動改革太過急迫，通常會遭遇組織內很大的抵抗或是嗔恨，甚至導致部屬的離異。以下有三個方法能夠讓你安靜而有效的推動改革：

以身作則。以你的語言或是行為來展示你希望如何改變。通常，看到領導者率先做出了改變，員工會比較信服而跟進。
將負面轉化為正面。設法找到方法來將員工的抗拒，轉化為改變的機會。你必須很仔細的聆聽，瞭解他們抗拒的背後理由，正視這些問題，不要回避，好好溝通。
建立同盟。你會有機會在發現在組織內有其他人與你一樣渴望推動改革。和他們分享你的觀念，並讓他們成為你推動改革的支持力量。

How to effectively promote reform?

If leaders push for reform too urgently, they often encounter great resistance or hatred within the organization, and even lead to divorce of subordinates. Here are three ways to make reform work in a quiet and effective way:

Set an example. Show how you want to change in terms of your language or behavior. Often, when leaders take the lead in making changes, employees are more convinced to follow up.
Turn negative into positive. Find ways to turn employee resistance into opportunities for change. You must listen carefully, understand the reasons behind their resistance, face up to these problems, do not avoid, and communicate well.
Building alliances. You will have the opportunity to discover that others in your organization are as eager to push for change as you are. Share your ideas with them and make them your supporters of reform.