互聯網+零售未來的7大趨勢

品途網

編者摘要：近些年來，傳統零售業見證了不少零售商的倒下，同時也見證了不少傳統巨頭的“苟延殘喘”。新的技術正在改變美國人民的傳統購物習慣，這個習慣開車去郊外囤貨的國家顯然也已經進入移動設備稱王的時代。

近些年來，傳統零售業見證了不少零售商的倒下，同時也見證了不少傳統巨頭的“苟延殘喘”。必須得承認，新的技術、“突然改變的”購物習慣，以及形如亞馬遜這樣的顛覆者導致了這一切，是時候該抬起頭來，看看零售業整體的趨勢了。 

1. 移動設備稱王的時代

美國皮尤研究中心（Pew Research Center）的資料顯示，僅在美國，2011年只有35%擁有智慧手機，而現在，這個比例是64%！而蓋勒普（Gallup）的調查頁顯示，超過半數的美國手機使用者每小時都會多次打開手機，查閱相關資訊。

而對於零售商來說，他們發現的第一件事是顧客到店後開始玩手機——在之前的年代，顧客們的關注點只有商品本身，只要能讓他們進店（能進你的店鋪就意味著顧客的忠誠），他們就極有可能能買點什麼。

現在，在消費者的每一步購買過程中都能看到手機的參與。調查顯示，那些只用手機登錄亞馬遜的用戶數量比只用手機登陸Facebook的還要多！對於實體店來說，零售行銷機構InReality的資料顯示，75%的顧客在店中都會用手機——至於幹什麼，那就多種多樣了：發個短信、查個評價、比個售價等等。

所以，對於傳統零售商們，移動設備必須成為重要的一環。

 2. 支付方式越來越多

預言大師：Kevin Kelly：我們還處於互聯網的夏商周

中歐國際工商學院

編者摘要：10月28日，“互聯網教父”凱文•凱利（Kevin Kelly）在中歐國際工商學院2015全球管理盛典上發表演講，他預測，共享經濟、互動經濟、資料經濟、人工智慧等方興未艾的科技趨勢在未來20年中還將持續發酵。他指出以下四大趨勢將成為創業的好機會：共享、互動、流動、認知。

我來自矽谷，那裡正快速發生著許多變化，而我來到中國，是因為中國變化的速度比矽谷還要快。那麼，到底有什麼力量和趨勢在打造我們未來的20年？

在這個時代，我們都想創新，然而我們也面臨著進退兩難的挑戰。那這個時代變化的規律是什麼？未來20年又有哪些必然的力量？

200年前，蒸汽機是這個世界上最先進的技術。然而一開始，正如許多新技術的應用那樣，蒸汽機不是很好用——產品差，風險高，利潤率低，所以前途未卜，因此，蒸汽機被許多世界上的大航海公司所忽視了。然而，這項技術完善之後，所有帆船公司都破產了。

事實上，我們也聽過許多其他的類似故事，最有名的就是IBM。IBM在1980年代時是最先進、最複雜的技術代表，每個商學院都研究過它，每個人都想為它工作。而在1980年代，第一台個人電腦的名字是Altair，它就像一個玩具一樣，只有通過開關的開來關去才可以程式設計。在IBM看來，這只是一個隨便的玩具，但哈佛大學有一個名叫比爾•蓋茨的學生，就覺得Altair值得一用，於是就為它開發軟體。隨著軟體越來越完善，電腦的用處也越來越多，之後，這個個人電腦從某種程度上來說可謂顛覆了IBM。

為什麼要給大家講這些故事？大家可以看到，軟體公司顛覆了電腦行業，顛覆是來自一個行業的外部。Windows是曾經最先進的軟體，微軟是最火爆的公司，但後來出現了一個搜尋引擎，於是谷歌成為世界上最受人關注的公司。那麼誰會來顛覆谷歌呢？應該不是一家搜尋引擎公司，可能是一家賣書的公司，也可能是一個賣手機的公司，也可能是一家社交媒體公司。而最重要的是，在剛剛開始的時候，新技術風險很大、利潤很小又前途未蔔。任何一家大型成功公司都覺得不應該投資這項業務，而初創公司可能別無選擇。然而，如果你真的要抓住下一個創新點，你就必須在這些領域裡尋找。沒錯，這裡就是創新來源的地方。

我在新書《必然》裡講了12個長期的趨勢，這些力量在未來20年乃至30年都可能持續下去。下面我就來談談其中的4個，它們與大多數的企業都是相關的。它們告訴我們該做什麼，該接受什麼。當這些趨勢來臨，與其阻擊，不如投懷送抱。

第一種趨勢：共享

建立更好的創新團隊

無論你的點子有多棒，如果你的團隊搞錯了，一切創新的努力都會白費了。

以下的作法能夠讓你的團隊做出突破性的創新：

1. 關注在技能上。一開始就先問：“我們需要哪些技能？”而不是問：“我們有那些人？”，或是：“我們認識誰？”
2. 調整職位與工作描述。不要受限于公司既有的招聘作業與組織安排。為了建立創新人才，你可以特別安排出特別的職位，并清楚描述其工作內容。
3. 重新思考組織架構。先不管需要的人才的抬頭或領導管理天賦，將最重要的人放在組織頂端。例如，你想要推動企業發展數位化，就拔擢IT人才來領導。

有的時候，夠好比完美更好

有的時候，完美會成為成功的敵人。

有些公司在開發產品上一味追求完美，卻因此延誤了最佳的上市時機而失去了商機。

他們儘管有最佳的研發人才，最好的創新概念，也有最好的市場回饋機制，但是，爲了能夠發展出完美的產品，而一再延後產品的發佈時間。

如此，可能讓後來者以次佳產品搶先上市，而獲得了先期客戶，並且得到比較準確的客戶回饋，以及供應鏈的支持，進而得以不斷改良產品，佔據了主要的市場份額。

雲服務市場巨頭林立，京東雲如何落地互聯網+？

尚吉剛

並不是所有的雲服務商都在將客戶的問題當作主要問題去解決，而是更多的專注於賣出了多少雲主機收取了多少雲服務費。誠然，作為一門生意，賺錢是必須的，但在當前中國雲服務市場及雲服務產業現狀來說，雲服務商更多的是需要去解決客戶的實際問題而不是去賺錢。

打造雲生態並不能只靠一家企業，也並非只靠京東雲就能解決所有問題，即便強如BAT，也同樣不能單打獨鬥。京東雲有為客戶解決問題的決心，同時也在整合生態中合作夥伴的資源與優勢，共同打造互利共贏的雲生態環境。京東雲在未來一定會與巨頭們在業務層面有競爭和交集，未來競爭的關鍵其實就是深入行業、廣納夥伴，只要讓合作夥伴和用戶解決了問題、賺到了錢，京東雲才有美好的未來。

10月20日，京東雲發佈“互聯網+”戰略，距離去年的9月19日京東宣佈了雲戰略一年有餘。一年時間，京東就推出了具有很強京東和電商烙印的特色雲服務。在中國的雲服務市場，互聯網、電商、傳統IT巨頭們基本都推出了各自的雲服務。隨著雲服務產業的不斷攀升，那些植入了自身優勢基因的行業雲更是被廣泛看好，而京東此時推出的雲服務，除了提供基礎的雲計算服務之外，還計畫把資料、物流、倉儲等核心資源分享給合作夥伴。很明顯，這是要開放一個具有完整電商血統和基因的京東雲的節奏，以吸引龐大的客戶群，尤其是那些亟待轉型為互聯網+形態的傳統行業。

雲服務市場已成擁擠態勢

京東殺進雲服務市場其實已經算是晚的了。在亞馬遜AWS於2013年底正式進入中國後，中國的雲服務市場基本就成為了巨頭俱樂部。除了微軟、IBM、SAP等外資背景的雲服務提供者，還有阿裡雲、百度雲、騰訊雲、金山雲、盛大雲等互聯網巨頭，三大電信運營商也不甘寂寞。可謂群星薈萃。而隨著像京東雲這樣特色鮮明的行業雲不斷湧現，眾多的雲服務商將目前規模尚小的中國雲服務市場擠了個滿滿當當。

當然，這並不是說雲服務市場沒有創業型小公司公司，而是說相較這些巨頭，那些初創的雲服務提供者目前從體量和資源上還較難與巨頭們相抗衡。中國公有雲服務進入實質性落地階段也不過是從2013年開始，僅僅兩年時間，就有如此多的巨頭湧入其中，來為這塊7.17億美元的蛋糕競爭（IDC資料，2014年中國公有雲服務市場整體規模達到7.17億美元）。巨頭的蜂擁而至壓得那些初創企業喘不過氣，他們打的什麼算盤？

這背後的商業邏輯，是高度看好成熟的閉環生態帶來的商業價值，在未來的商業競爭中，大資料有可能是最重要的生產資料之一，而掌握了雲服務基礎的廠商，則具有近水樓臺先得月的優勢。當前中國雲服務市場還正處於快速發展階段，各行各業都有向雲轉變的趨勢，此時越早進入雲服務市場，就越有可能獲得某些行業的雲服務訂單，也就越有可能掌握這些行業的雲生態基礎，並獲得該行業的大資料。一旦某巨頭掌握了這個行業的雲生態基礎與大資料，今後再向這個行業伸出觸角的時候，就越有可能獲得商業成功。

當然這並沒有排除那些巨頭強烈看好中國雲服務市場的原因，只是對於巨頭雲集這個不大的市場現象有了更為合理的推測。不過不可否認的是，各行各業在未來一定都會需要雲服務，雲生態基礎的重要性不言而喻，此時的佈局，不亞於圍棋裡的搶大場了。

預測：2015年物聯網發展三大技術趨勢

物媒體

雖然我們很難推斷物聯網將發展到怎樣的境地，但是一些物聯網技術可以在幾年內發生變革。我們找到了三位元Motley Fool的記者，來聽聽他們的說法。他們指出未來物聯網應用的三大方向：

1.          家庭自動化

2.          工業互聯網

3.          無人駕駛技術

美國知名財經網站Motley Fool把物聯網稱作是“下一次工業革命”。《連線》雜誌說，我們甚至無法理解最終將如何轉型成物聯網，因為現在還為時尚早。

雖然我們很難推斷物聯網將發展到怎樣的境地，但是一些物聯網技術可以在幾年內發生變革。我們找到了三位元Motley Fool的記者，來聽聽他們的說法。

Joe Tenebruso（Nest）：科技推動google家nest的產品是我在物聯網領域看過的印象最深刻，它讓google在家庭自動化這個大趨勢上有了最合適的位置。

今年的CES大會上智慧家居是一大亮點，所以一些分析師指出2015年將會是物聯網的元年。

現在很多投資者都還在糾結於去理解物聯網技術會怎麼流行起來；Gartner研究公司指出一個家庭平均能遠端控制500個物件，例如你的HVAC系統，門禁，電器。google收購nest幫助自己在這場連接一切的戰鬥中搶佔了最前沿的位置。這是一個有潛力又有經濟利益的位置，特別是對於像google這樣可以利用這些連接的設備收集資料的公司，進一步加強其已經占統治地位的廣告業務。

nest也在提高能源效率方面幫助google站穩腳跟，nest智慧恒溫器將管理並降低家庭中一半的能源消耗，在電費上為用戶節省了近20%。

另外，nest的煙霧探測器和Dropcam網路攝像頭，讓google在家庭安防市場有一定份額。我相信google利用包括nest門窗傳感系統和監控系統在內的家庭自動化生態鏈，最終能讓其在家庭安防方面迅速擴張版圖。

總之，google花32億美元收購nest，給了自己一個在物聯網市場的早期領導地位，一個我希望google在未來幾年積極加強的位置。隨著世界更連通，安全，方便，google以及其股東們會有相當可觀的利潤。

Isaac Pino（工業互聯網）：對於投資者來說，最讓人興奮的物聯網技術一定是廣為所知的工業互聯網。它將軟體和感測器結合，讓機器之間可以即時“交流”。當像火車之類的機器能“交流”的時候，他們可以自主修復或更新而保持最佳狀態。這使因檢修造成的停工期縮短且提高了占美國GDP13%的製造業的生產力。

所以，在較大的範圍內，工業互聯網可以提高整體利益，且可以貫穿在整個經濟體系中。

根據通用電氣的報告，工業互聯網的各種應用在未來20年可以幫助全球GDP極大地增加10萬億到15萬億美元。

最後，物聯網可以真實的改變優化你的家，你的電器，甚至你的車，但我更期待物聯網帶來的更近期的影響。在未來十年裡，將工業物聯網落地並應用於企業會是一個明智之舉，通用電氣和英特爾是兩家能在這個領域繼續推動前進的領導者。

Alex Planes（無人駕駛汽車）：汽車應該是大部分人在房屋之外擁有的最大的資產了，目前它是最不易“連接”的物體。但我們不是在談論無人駕駛汽車。這個技術的長遠目標是完全取代我們的駕駛，它將應用於已經意識到無人駕駛技術對人類和經濟的巨大價值的國家。

開車或許是你每天做的最危險的事情了。粗略地估計每天全球大約有130萬人喪生於車禍，2000萬到5000萬人於車禍中受傷。google的無人駕駛技術已經證明瞭它比我們駕駛更加安全，超過70萬的公里無事故路程，而根據粗略估計我們平均25萬公里就會出現一個事故。

到目前為止我們只說了一些無人駕駛的潛在安全益處。人類駕駛的風險已經造成美國每年大約浪費55億小時在交通上，在生產力上大約1210億美元的損失。一個最優的無人駕駛汽車的交通網絡會不斷地通過人和道路交流來排除這些事故潛在風險。無人駕駛汽車也會更高效，因為它會去服務更多人，讓自己經常在工作狀態而不是一個被閒置的物品。

無人駕駛技術是物聯網的一個重磅發明，我已經等不及看著他們佔領公路了。

以更低的資源來創新

即使是大企業也會需要如初創企業一般，面臨資源與時間稀缺時作創新。

以下是幾個在艱困時局發展創新的作法：

1. 摒棄用大預算創新的想法。創新不一定需要花大錢。你可以運用開放式軟體，線上市場搜索工具，並且以便宜的虛擬化原型來測試創新概念。
2. 在市場做測試。不要浪費時間在不斷地追求產品的最佳化而遲遲不能上市。 先推出“夠好”的產品，看看市場反應如何，再繼續改進。
3. 跳過商業計劃。專注在讓創新概念付諸實現，而非老是糾結于計劃各項細節。
4. 作出決策并往前推動。在艱困時局，必須快速作決策。當創新概念面臨失敗時，不要害怕予以丟棄。你盡快作出選擇，可以讓你空出稀缺的資源來作下一個創新。

預言大師Kevin Kelly，今年為何言必稱AI和雲計算？

蔥蔥

摘要：Kevin Kelly (KK)今年的哈佛商業評論2015年的年會上大肆談論AI即人工智慧，他表示AI作為雲計算的殺手級應用，正在成為下一個大趨勢。這和一般科技媒體的觀察類似。最新的創業潮流正在由此引爆，與此相應的是中國智慧產品領域創業的風生水起。機器人——下一個風口正在悄然來襲。

“我們只能相信‘不可能’的事情，未來20年最偉大的產品尚未問世”

關於未來二十年到底是什麼樣子，KK此番預言真的是太過於敷衍了。不過，這句話似乎是對所有正在創業的人的莫大鼓舞。如果降低對一個預言家的期待，KK還是對新的技術趨勢和創業趨勢的判斷還是值得聽聽看。

在新書The Inevitable中文版發佈之前，中文互聯網的好朋友、《失控》作者預言大師KK出現在哈佛商業評論2015年的年會上。今年，KK明顯對AI即人工智慧著墨較多，他表示AI（即人工智慧）正在引領的創業潮流正在落地。KK提出了關於趨勢的幾個關鍵字：

IQ即服務

AI作為雲計算的殺手級應用，正是下一個“破壞式創新”。未來的新產品，本質上就是給各種產品增加AI技術，例如汽車類產品、玩具、家居用品等等都將具備智慧屬性，“接下來的10000家創業公司，都將做這一件事：take X；add AI”，KK說，而這一趨勢將讓AI將像電一樣成為最基礎的資源，迎來一個IQ as a Service的時代，智力被當做一種服務提供給任何一個人。

KK談到的第一個趨勢，事實上中國的創業者們也已經在實踐了。幾家創業公司，都是從做軟體開始，在2014年開始紛紛開始轉型向智慧產品的開發。比如，雲跡科技的服務機器人產品已經被中關村的某五星級酒店大量採購，在很大程度上，機器人提供的服務已經可以完全取代酒店服務生；圖靈機器人也即將在11月初發佈自己的智慧玩具（具體名稱未透露）產品。

原智慧360語音助手的創業團隊。他們正在醞釀一場機器人新品發佈會；而就在今年1月，他們推出的可以遠端語音交互的智慧音響產品“小智超級音箱”在京東一上線，上千台庫存就被搶購一空，據稱，幾位重量級互聯網公司CEO都是他們第一批買家。

硬體=軟體

未來的硬體就等同於軟體。未來所有的產品都將具有軟體的特性，即越來越智慧。KK預言，2020年，50%的APP將運行在雲上；到2025年，50%的雲計算將發生在互聯網“邊緣”（the edge of the network），而不僅僅局限在遠端“服務器農場”（server farms）。

“所有權”紅利繼續減少

對於各種可以被消費的產品，“擁有”已經不重要了，由於獲取內容的方式和平台越來越豐富，比如，你不需要購買和擁有一部電影，而直接在Netflix雲平台點播就可以了。

實踐家集團林偉賢博士榮獲【阿聯酋-全球創新卓越獎】

編者摘要：在中國教育界極富盛名，來自台灣的實踐家集團董事長，率先配合中國發展一帶一路戰略，將知識教育傳播到阿拉伯世界。這項工作是和同樣是台灣人主持的全球知識交流基金會（Global Knowledge Exchange Foundation）一起合作的。GKE創始人董事長張先進出席了此項頒獎典禮。

實踐家集團董事長林偉賢

左為全球知識交流基金會創始人張先進

　

　　2015年10月5-6日【全球創新卓越大會】在阿拉伯酋長國迪拜舉行，共計有【12項全球創新及卓越獎項】在10月5日在迪拜Al Bustan Rotana酒店的開幕儀式中將會頒發給全球知名卓越人士。獲獎者包括個人、團隊和組織。此獎項將第一次頒發給遠東以外地區(埃及、沙烏地阿拉伯、阿拉伯聯合大公國),其中包括來自中國地區的卓越人士。

 為了嚴格甄選優秀獲獎者,【全球知識交流基金會(GKE)】,與美國和諧卓越研究所及英國喜馬拉雅卓越中心合作,共同協助規劃和組織會議,並建立獲獎者選擇標準。

 全球知識交流基金會GKE是位於美國紐約的非營利會員組織，成立於2000年。GKE致力於發展全球教育解決方案並進行教育研究的最佳實踐。其成員包括大學、研究機構、非營利組織、專業培訓機構。GKEF以【同一個世界,同一個教室】在美國、中國、韓國及台灣創造了眾多為人稱頌的項目。