趨勢大師Kevin Kelly掐指，點名2026年四大趨勢

2016/04/22

撰文／今周刊整理

22年前，全球趨勢大師凱文．凱利（Kevin Kelly）以《失控》一書，發布他對科技的預言，如今，許多已然在真實世界實現。22年後，凱文．凱利再度發表新書《必然》，他的預言又將指向何處？2016年3月，《今周刊》來到美國舊金山，親眼見證他所預言的未來新時代，正開始建構。

§  趨勢 1 機器人》 餐點直送房間，旅館、醫院好幫手

  在蘋果總部旁的aloft旅館，我們見到了旅館的服務生機器人Botlr。這個機器人，平時在一樓服務台待命，我們打電話請服務人員送餐到2樓客房，服務台人員把餐點交給機器人後，它從搭電梯、避開路上的房客、找到我的房間，全部自動；沒多久，房內電話響起，竟是站在門口的機器人Botlr打電話要我開門。從下單到取餐，只花了5分鐘。

它在螢幕上問我，「您滿意嗎？」我在Botlr螢幕上給它5顆星，勾選「滿意」，它高興得發出歡呼，就像《星際大戰》裡的機器人來到真實世界。現在，加州已有五家旅館，配備機器人服務生。

我們還拜訪舊金山最新的醫院，加州大學舊金山分校美遜灣醫學中心。中午用餐時間，我們也碰巧遇上醫院最新的運輸機器人。它叫伊芙，一次能載運1000磅的餐點（約453公斤），醫學中心有6個足球場大，這個機器人不但記得所有房間和電梯位置，能把餐點從數百公尺外的廚房送到護理站，交給護士；機器人上甚至有指紋辨識器，運送藥品的時候，只有指定的醫護人員能打開機器人上的藥箱。當護士拿到餐點或藥品，只要按下機器人上的按鈕，它竟開口說「任務結束」，自動返回基地。

§  趨勢 2 雲端服務》 餐廳也上雲端，點餐、出餐都不用人

在舊金山市區，我們也拜訪了一家雲端餐廳Eatsa，中午用餐時間，我點了一份墨西哥式Burrito飯，我選擇搭配洋蔥和蛋等配料，螢幕顯示，這份餐有646大卡、25克蛋白質，所有營養成分都經過精算，只要6.95美元（約新台幣220元）。

刷卡付款後，取餐櫃上的大型看板出現我的名字，表示餐廳的雲端主機已經接到我的訂單；5分鐘後，取餐櫃上的螢幕秀出我的名字，一碗為我訂做的飯已經完成。不用排隊付錢、排隊取餐，5分鐘內，我就在舊金山鬧區便宜買到健康午餐。嘗一口，顏色鮮豔的健康蔬食，味道也相當誘人，卻比不遠處的漢堡店便宜。

§  趨勢 3 人工智慧》 顛覆傳統教育，手機教你解數學題

在舊金山，朋友介紹我們一款矽谷開發的手機軟體PhotoMath。「手機能教你算數學？」我有點懷疑，試著把手機鏡頭對準國中程度的代數題目，沒想到，幾秒鐘內，手機已自動辨識題目內容，算出正確答案。更酷的是，連每一步的解法都一一列出，教你怎麼算，而且這款軟體還有中文版。

「這家公司用的是機器學習的技術。」投資PhotoMath 的心元資本創辦人鄭博仁說。和打敗圍棋高手的AlphaGo公司一樣，創業團隊用人工智慧教電腦算數學。因此，你可以用這款軟體檢查小孩數學作業是否做對；這款軟體也被稱為「作弊神器」，學生可藉此輕易取得答案。

§  趨勢 4 虛擬實境》 模擬攀聖母峰，與遠方朋友一起看電影

虛擬實境已經有許多遊戲之外的應用。我戴上虛擬實境裝置，看一部描寫兔子生活的動畫片，一瞬間感覺自己像是變成了兔子，左右張望，我用兔子的高度看世界；耳朵裡聽到其他兔子的對話。比起傳統的電影，虛擬實境讓我像是進入了電影場景。

隔壁的攤位，有其他廠商用虛擬實境技術，讓你體驗爬聖母峰的感覺；還有人展示用虛擬實境技術，轉播最熱門的球賽，讓你像坐在球場裡的貴賓席。我也體驗了宏達電展示的虛擬實境技術，在虛擬空間裡和遠在加拿大的其ㄝ他人一起看電影、聊天、玩飛盤，就像真的在一間虛擬房間裡互動，虛擬空間變成比臉書更酷的網路社交場合。拿下虛擬實境裝置，感覺像是從另一個世界回到地球。

如何產生好創意？

我們常常聽到人家說，創意不值錢，而執行才值錢。

這個意思不是說創意沒有價值，而是【你要創立什麼事業？】。這個問題的答案不值錢，全世界會有上千萬人和你想到同一個點子上，所以，要創立什麼事業，其實沒有什麼驚人的，但是把他付諸行動，實現出來，才是有價值的。

你可能想要開家珠寶店，就像許多我的客戶一般。首先你會去找一些珠寶供應商，然後選一個店面，投入資金，聘請幾名店員。在很多時候，你會發現沒有幾個客人上門。於是，你會開始去找原因。也許是因為你的店面附近剛好有一個品牌比起響亮的對手，客人對它比較信任，都到它那裡去了。也許是你的店員未經過良好訓練，導購技巧不佳。也許是你銷售的商品特色不足，定價不對。總之，你會開始逐步的調整。

也就是說，你會開始注重一些細節，一步步的完善，那麼你的點子就逐步有價值了。

到此，你的創意在進入執行、優化的過程後，就變成了一個Good Idea!

所以，我們說創意不值錢，執行才有價值。

在這個過程中，很多改善的措施，會從你的朋友經營的其他事業得到靈感。你會去請教專家，得到一些啟示。許多改善的作法，不是你一開始就知道的，而是碰撞出來的。

這樣說起來，好像計畫沒有用。並不是這樣，沒有計劃等於接受失敗。你還是必須按照計畫執行。但是，你會在過程中，多聽聽別人的意見，自己多思考，看是否有必要調整自己的作法，別人的意見是否比自己高明。檢查這些意見是否符合你原來設定的目標。

好的創意，是經過淬煉出來的。

抓住偉大創意的簡單方法

不要嘗試用你的腦袋來記錄你看到與想到的偉大點子。

然而，你可以隨身攜帶一個口袋大小的小筆記本，或是順手抓幾張空白紙片放進上衣口袋。

你若是看到什麽有趣的，或是想起什麽點子，順手記錄幾個關鍵字眼，然後用你自己可以辨識的符號、線條，將這些字眼連接起來，讓它們成為有關係的邏輯。

如此，回到家裡或辦公室時，你可以拿出小冊子或紙片，用掃描，或是用你的文字功夫，轉到你的電腦中，給予適當的標題，再儲存到適當的分類文件夾。

如此，你就可以收集到許多有趣而有意義的資料。在某個時間，就會觸發出你的偉大創意。

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