2018年9月29日 星期六

強大的創新有賴于弱力量與微信號

長期以來,我們多半只是注意到比較明顯的創新活動例如頭腦風暴、創意、趨勢等——而太少地關注透過工作流程和創新文化來整合創意。它很容易集中和慶祝明確的結果。例如,一個團隊可以召開一個頭腦風暴會議並量測想法的數量。當我們談論創新時,我們經常談論這些事件,但它們並不是創新的最關鍵組成部分。在這些活動和成果之間建立結締組織更為困難。當我們慶祝有形的,分散的活動,如觀念的產生,我們強調這種活動,並提高文化意識,以接受觀念和有形的結果。當我們不能集中精力於文化、過程和結締組織來維持一個想法或一個創新過程時,我們貶低那些最終同樣有價值、並且常常更難開發的組件。
强力與弱力
我想用原子模型來類比組件和連接性的重要性。原子的概念對於許多人來說是比較容易理解的。我認為,我們經常以與太陽系大致相同的概念描繪它——一個由質子和中子組成的中心核,由電子在循序漸進的軌道上環繞。這已經是原子多年的中心理論,甚至小學生也能告訴你質子是什麼,它的目的和電荷,或者電子做什麼。他們常常不知道、不認識的是保持組件結合在一起的重要且經常被誤解的力量。畢竟,如果把質子和中子保持在原子中心的力,以及把電子保持在外殼層中的力不起作用,原子就不會形成,沒有原子,就沒有更大的生命積累。
你看,我們讚美原子可以理解的、有形的形式——質子、中子和電子——但是我們不明白還有什麼更重要:這些力量將原子結合在一起,並以維持原子並使之連接它們。
在自然界中有四種基本力起作用:重力、電磁力、强力和弱力,其中至少有兩種對於原子的結構至關重要。正是强大的力量將質子和中子結合在一起,這種力量遠遠强於重力。幸運的是,力作用在很小的距離上,否則它會把一切都分解成原子中心。類似地,電子通過電磁學和它們的各種價殼層結合到原子核上。這些力比中子和質子結合在一起的力量小,但同樣重要。獲得或失去電子的能力意味著原子可以結合生成新的複合物,鈉可以與氯結合生成鹽。强相互作用力和電磁力對於原子的結構、功能和組成都是至關重要的,但是比起有形的組分,人們對它們的瞭解較少,也不那麼有名。創新也是如此。良好的連接、結締組織牢固、確定的創新過程或工作流程比任何特定的步驟或輸出更為重要。
關注弱力
當我們創新的時候,每個人都想知道我們什麼時候會產生想法,因為這是一個有趣的,但是也是有形的活動,導致可量測的結果。很少有人願意關注連接性和過程,也就是將創新過程結合在一起的“弱力”。很多時候,你會看到團隊達到“高”產生想法的頂峰,當他們不知道下一步做什麼,甚至不知道如何定義下一步做什麼時,會迅速消散。正是這些微弱的力量、結締組織、基礎過程、工作流程或接下來的步驟,在很多情况下,都比著名的活動重要。正如沒有中子和電子,沒有結合力,質子就相對沒用,沒有確定的連接力和過程,思想也相對沒用,從而加速它們走向商業化。
然而,更大的問題是,這些創新“弱力”面臨著多大的阻力。他們面臨著來自“一切照舊”的過程和結構、來自對風險和不確定性感到不舒服的人、來自不適合用於創新(如ROI)的決策度量和框架以及許多其他競爭因素的阻力。長期保持創新的文化具有强大的連接力,將活動和過程結合在一起,克服阻力,而大多數企業缺乏連接組織或無法不斷加強連接組織和過程。許多高管的普遍反對意見是他們有很多想法。這通常是正確的,但是他們沒有意識到這不是一個想法數量的問題,而是這些想法如何從一個新生的想法轉化為可行的產品或服務的問題。這項工作主要是通過這些較弱的力量和定義的過程來完成的。
弱信號
好創新者理解的另一個因素是“弱”訊號的價值。創新是基於收集和理解趨勢和弱訊號,表明新興需求或新興市場。這些弱信號號常常被那些只聽“確定的事情”的公司忽視。創新者明白,一旦信號是可預測和驗證的,其他人都已經注册了信號,並開始解密它。優秀的創新者收集微弱的信號,並試圖理解這些弱信號可能告訴他們,他們根據這些弱信號的資訊採取行動。對乾淨、清晰的信號作出響應通常為時已晚,但開始收集和解釋弱幾乎從來都不為時過早。
好的創新是基於理解“弱”信號——其他公司所忽略的資訊——告訴你關於未來市場需求的資訊,以及構建足够的連接組織或“弱力量”來管理創新活動和可交付成果,以創建一個創新工作流,允許您將想法從新生的、模糊的想法加速到精緻的產品和服務。這些“微弱”的概念具有很大的優勢,雖然它們很少受到稱讚,但它們卻努力地進行良好的創新。

2018年9月27日 星期四

讓你的創新項目獲得批准的4個步驟

每個人都希望自己的企業創新,但獲得一個新的想法的實現可以是一個挑戰,尤其是要在辦公室政治中獲得過關。當你想獲得最新創新的認可時,遵循以下四個步驟。
  1. 預見會有阻力。如果你知道人們可能反對什麼,你可以計畫如何解决這些問題。
  2. 瞭解什麼是真正的反對意見。例如,有人可能會說他們的公開反對意見是因為項目的成本太高,但是了,他們真正關注的是政治,就像他們害怕他們隊將失去影響力。
  3. 為項目找到一個冠軍領導者。這應該是一比特高級管理人員,他的影響力和專長可以幫助你推動項目向前發展。
  4. 聚集大量的支持者。如果你有一群人相信創新不够,試試吧,你會有群眾明這是個不錯的主意。
4 Steps to Get Approval for Your Next Innovation Project
Everyone wants innovation in their company, but getting a new idea implemented can be a challenge, especially when office politics are in play. When you’re trying to get approval for your latest innovation, follow these four steps.
  1. Anticipate resistance. If you know what people might object to, you can plan how you’ll address those concerns.
  2. Understand what objections are truly about. For example, someone might say they object because of a publicly acceptable reason — say, the project is too costly — when their real concern is political, like they’re afraid their team will lose influence.
  3. Find a champion for the project. This should be a senior executive whose clout and expertise can help you move the project forward.
  4. Gather a critical mass of supporters. If you have a group of people who believe in the innovation enough to try it, you’ll have social proof that the idea is a good one. 

以雲速度競爭

我們生活在一個不斷加速變化的時代,只有那些有能力以雲速度進行競爭的組織才能跟上時代的步伐。用安裝在您自己的服務器上的打包軟件換取供應商提供的基於雲的版本是否會加速您的組織實現雲速度?
對不起,沒有。
那麼,雲速度究竟是什麼呢?
以雲速度競爭是每個組織都應該有清楚的目標,它需要快速學習,而不是快速失敗,它涉及創造靈活性,以適應比以往更快地在全球傳播的趨勢,以應對來自意外來源的競爭。
加速雲速度需要您的組織在一系列原則下運行,使其既快速又靈活。
根據經驗,我們通常因為缺乏重點或責任感,由於工作變得過於複雜,或者因為透明度不高,而最終在組織中做錯工作或做不好工作尤其是在跨部門組織的協作工作中更容易發生。
以下我們稱呼為FAST“快速領導方法”試圖通過回答與要交付的任務、服務或項目(或要實現的目標)相關的“什麼、誰、如何以及有多遠”的問題來解决這些問題。以下四個領域構成了FAST快速領導的信函及其快速縮寫:
  1. 專注(FOCUS:這是有關於我們要做什麼(WHAT),什麼是我們的目標,以及了解成功看起來是什麼樣的狀態。
  2. 負責(ACCOUNTABILITY:這是關於誰(WHO負責,誰負責所分配的工作,如何讓人承擔所分配的工作。
  3. 簡易(SIMPLICITY:這是關於如何做(HOW,解決方案是什麼,應該如何計劃才能成功。究竟我們可否有比較簡單的成功方案,或是過於複雜了?
  4. 透明度(TRANSPARENCY:這是關於距離多遠(How Far),我們距離成功距離有多遠?我們對於我們的進度和能力是否成熟?
專注(FOCUS負責(ACCOUNTABILITY幫助我們可以作對的事(get right job done),提高做事效率。
簡易(SIMPLICITY透明度(TRANSPARENCY幫助我們將事情作對do a good job)。
FAST領導力 事確保我們做對的事,做好每一步。
專注(FOCUS負責(ACCOUNTABILITY簡易(SIMPLICITY和透明度(TRANSPARENCY)處理項目,就能產生雲速度競爭力。

2018年9月23日 星期日

適應激進創新的組織

如何為激進創新(radical innovation)來組織一個公司的資源?有一點很清楚:與漸進式創新(incremental innovation)相比,它需要截然不同的方法——以及不同的組織結構。
一般來說,公司在實現增量式想法方面並不差——這些想法本質上是關於改進現有事物的——因為這些機會往往與組織當前的商業配。但是,突破性的想法——激進的、改變遊戲規則的機會——代表了公司內部,通常是整個行業內部,對規範的背離。這就是為什麼一個公司很難圍繞一個具有破壞性的新想法來組織自己,特別是如果它可能蠶食傳統業務。
曾經佔據主導地位的電影租賃公司百視通(Blockbuster)過去十年左右的時間裏,公司錯過了電影租賃業務的每一次突破性機會——自動販賣機、網絡銷售、流媒體視頻觀賞,等等。大片不可避免地撞上了一堵牆,完全瓦解了。但為什麼會發生這種情況呢?之所以出現這種情況,是因為該公司的主要創新重點在於對其以商業街商店為基礎的傳統商業模式進行漸進式改進,而不是圍繞像網絡這樣的破壞性的新機會組織自己。接下來是Netflix,剩下的就是歷史了。
事實上,在大多數公司中,突破性的創新機會需要新的、獨特的業務結構。例如寶潔公司(P&G)在企業層面有專門的團隊,試圖發現和解决空白機會。這些團隊對於打破非常强大的業務單元之間的隔閡(傳統上它們傾向於非常保守地保護自己的領地)以及建立組織內部不同類型的能力之間的橋樑,以創建創新的新公關作法與解決方案特別有用。
寶潔公司所有業務部門的代表還定期在“全球科技理事會”開會,討論超越國界的機遇,並呼籲共同掌握專門科技。一旦一個有趣的想法從這些集團之一或從公司外部浮出水面,寶潔公司就有了系統化的機制來縮短通往高層管理層的溝通通路,並圍繞新想法建立跨職能的團隊。
IBM是另一家引入了新的組織結構來應對突破性的機遇的公司。幾年前,公司創建了一組新的風險集團,稱為新興商業機會(Emerging Business OpportunitiesEBO)——它們追求突破性的機會,而這些機會並不適合公司現有的業務部門。到目前為止,EBO每年總共為IBM的增長貢獻了數百億美元的收入,並且EBO的收入以每年超過40%的速度增長。
所有這一切都表明, 激進創新不能只留給公司現有的業務單元(通常他們比較關注傳統業務的連續性和改進)。它需要專門的組織結構和團隊,這些結構和團隊可以跨功能地處理可能位於公司現有業務模型之外或至少與其相鄰的想法。激進創新需要完全不同的組織結構——在那裡,作為公司長期增長和更新策略的一部分,它可以從組織的最高層得到支持、資助和驅動。

原文作者:Rowan Gibson