我們很容易將人工智慧看成是對領導權威的威脅。沒有錯，人工智慧在許多層面，會逐漸取代人類智慧，而成為人類強大的競爭對手。我們沒有理由忽視AI將會帶來的衝擊。事實上，AI將會補充許多在領導工作上的“硬成分”，例如對於真相與信息的吸收、判別、分析與做出策略選擇。在同一時間，人類的智慧，可以運用在解決領導工作上的“軟因子”內容，例如對個人的個性、態度、行為的領導，以及分享或塑造個人或團隊的價值觀上。
當我們將領導工作從硬成分移往軟因子時，我們不是要脫離AI時代，而是要充分運用AI來處理巨量分析。依據過去50年來對領導學的追蹤研究，我們體認在領導工作上，處理個人特色的因素，例如好奇心、企圖心、情緒穩定等工作，比運用管理他的IQ智商，是要重要許多。換句話說，在領導工作上引導一個人的情商EQ發展，要重要多了。
然而，一個人的IQ智商，通常是出生時就註定的了，很難改變，而一個人的EQ情商，經過訓練與學習，大概可以提升25 – 30%。
所以，當AI可以協助我們解決必須以IQ智商做的巨量數據吸收、判別、分析與策略選擇時，我們恰恰可以更專注在提升在需要EQ情商的工作上。
事實上，領導工作重視IQ智商，是在工業革命與重商主義后，人們開始重視數字的意義后才發生的。在人類的歷史上，不過才數百年。如今，處理數字信息的工作，很大成分上，可以交給以電腦為主體的人工智慧高速計算能力來承擔了。
然而，領導內涵（leadership）是經歷了數千年的演化，有深厚的基礎，所以是不會有太過重大的變化。只是，近百年來，有社會科學與心理學的參與，使得領導管理開始有了科學的認識。
另外一方面，我們也認知環境與科技的演變，對領導的內涵與技能構成了挑戰，需要我們因應，我們必須重塑領導方式，做出有效的領導。
現以智力代商業的發展，讓我們更重視智力和技能在領導的重要。然而，在人工智慧高計算能力、自動化出現后，我們可以將這樣的工作委派、外包出去。在一個具有嚴重破壞性和快速模糊變化的AI時代，我們需要重新思考有效領導的本質。一定的貭素，如深厚的專業知識、果斷、權威、和短期的工作重點，正在失去他們的聲望，而其他人，如謙虛，適應性強，願景，和不斷的接觸，可能更敏捷類型的領導起著關鍵的作用。
下面是對這些能力的觀察：
人性（Humility）。在快速變動的時代，了解你所不知道的與了解你所知道的，是同樣有價值的。但是，在每日的巨大資訊量和內容複雜的時候，領導者經常會疏忽了學習。在AI來臨的時代，領導者必須願意以開放的心態來接觸與學習來自于組織內外的資訊。更重要的是，他必須信任其他人的工作與別人的判斷，即使是他們比你年輕20歲，或是在公司組織上比你低三個階層。在AI時代，一名有效的領導者知道，即使是比你位階低，或是比你經驗少的人，不代表他不能做出關鍵的貢獻。
事實上，我們有必要向同儕或是基層員工學習。
以謙虛來領導，似乎會傷害領導者的權威、形象與尊嚴。然而，事實上自信和關鍵能力之間的關係是很弱的。真正的專家，通常是很謙虛而低調的。知名的英國哲學家羅素（Bertrand Russell）說：“這個世界面臨的問題是，傻瓜充滿自信，而有智慧者是滿懷疑問。”
適應力（adaptability）。在組織層次上，適應力代表準備好做出創新，與能夠面對在機會與威脅出現時，能夠適時反應。在個人層次上，這代表有開放的態度來接受新概念，在面對傷害或威脅到自尊時，願意改變觀點，並且有能力和利害相關者，包含同儕、團隊與客戶，做有效的溝通。改變心態，在過去常被視為軟弱或是缺乏說服力的信號，但是在AI時代，卻是在當要做決策時的一項優點。具有適應力的領導者並不畏懼在情況允許時採取新的行動。他們的適應能力允許他們在面臨挑戰時，更重視掌握學習機會，而非拘泥于要將事情做對。
破壞式的創新，通常發生於在組織中鼓勵轉型的文化，鼓勵活力、彈性、協作、企業精神與創新作為。
願景（Vision）。有效的領導力中，願景永遠是重要的內涵。但是在快速技術演進與破壞式創新的AI時代，有個清楚的願景，更為關鍵。因為在資訊複雜，模糊混沌中，跟隨者、屬下員工會關切他們的發展方向，知道哪些應該做，以及為什麼要這樣做？他們需要有一副指南針，讓他們在黑暗的大海中有所依託，有自己可以判斷的方向。有清晰的願景的領導者，對於利害相關者所提出的問題，會有具有說服力，有意義的回答，並且能夠做有效的溝通。此外，願景可以讓領導者施展必要的組織轉型，而不受短期利益的糾葛牽絆。
今日的數位巨頭，例如Amazon、Google、騰訊、阿里巴巴、台積電、鴻海，即使面對著許多短期的不確定，都在組織上游清楚的願景，讓龐大的組織團隊成員能夠以願景來判斷發展方向。
參與（Engagement）。最後，要在AI時代能夠確實成功，領導者必須持續地接觸周遭的環境。如此，他們可以調適自己關注到趨勢變化的信號，而非視為帶來干擾的噪音。一方面是能夠支持他們的願景的支持力量，另一方面是會帶來威脅的破壞力量。有活力的領導者應該保持對環境的接觸，同時找到方式讓他的團隊參與進來，尤其是面對挑戰的時候。
在AI時代，運用科技工具來接觸環境的變化，愈來愈普遍。而且，這類科技工具非常多樣。
結語。這一切：人性、適應力、願景、參與，是否就表示在AI時代，領導作法就完全不同了？不是的。但是，會有兩點關鍵的差異：
一是：領導的“硬成分”內涵，指對於真相與信息的吸收、判別、分析與做出策略選擇等，會經由人工智慧電腦獲得飛躍的效能改善；而同時促進了“軟因子”，例如對個人的個性、態度、行為的領導，以及分享或塑造個人或團隊的價值觀等方面領導能力，更顯得重要。
二是：無時間限制的領導內涵，例如：正直、誠實（Integrity）與情商（Emotional
Intelligence，EQ）無疑地還是重要的。在AI時代，領導者應該對於他人的貢獻表示謙卑，給與讚揚，接受他人提出的挑戰，願意考慮他人提供的建議，願意接觸參與環境的變化，但是仍然堅定地展望最終的理想目標。
