但是，每個人都在說改變，但是只有很少人採取行動。事實上，在組織內，改變經常成為一件令人討厭的事。人們會討厭被要求做改變或做創新。
為什麼人們不喜歡改變？
人們不僅僅害怕改變，儘管他們確實如此。這也是他們真誠地相信（經常在無意識的層面上）當你以一種特定的作法做某事一段時間後，它一定是做某事的好方法。你越做越長越好。
以下，是一些人們不喜歡改變的最常見的原因，如：
- 失去控制
- 過度的不確定性
- 不喜歡驚喜
- 做不同的事情會造成混亂
- 顧慮自己的能力
- 會帶來更多的工作
在改變的過程中你需要改變什麼……？
最有效的改變方法不是在作為層峰主觀中開始或結束。它發生在組織的中心，在那裡，中層經理和他們的團隊建立了實施和領導變革的動力。管理者發起和支持變革，組織的其他領導改變。
每個人都是變革的代理人
領導層應該意識到，授權他們的團隊領導變革，以不同的作法思考，而實驗將幫助企業去到從未有過的地方。人們不僅希望受到變革的啟發，也希望能夠控制變化的發生。接受實驗應該成為你公司運營的一部分，而不僅僅是要求必須成功。如果你把員工的表現放在必須成功的基礎上，他們將採取安全的路線，在那裡風險和審判不存在。如果你授權他們，鼓勵他們去嘗試，（並且可能首先失敗），你會引導他們創造性地思考，用自己的作法解决問題（而不是公司的作法），最終達成創新。
改變是一種心態，而不是SOP手册
在你的組織裏，行銷有不同的文化和工作方式，而不是會計、IT或人力資源。團隊不需要一個50頁的SOP文件來談論或實施更改。相反，團隊需要定制的工具來打破障礙、消除規則、挑戰假設，並扭轉“我們一直是這樣做的”心態。沒有一個一刀切的方案。這就是為什麼將變更實現和變更管理委託給團隊以便對其進行定制並使之成為現實如此關鍵的原因。關鍵是提供方向和創造新的行為，而不是命令團隊如何去做。
一步一步
因為你不能在一天內改變公司的文化，領導者需要以增量來實施改變。找到具有現實（成功）結果的小型項目，並灌輸新的思維方式和新的工作方式，這會讓人們注意到正在發生一些不同的事情。如果結果是有形的，員工和管理者將更願意抓住機會接受變革。領導者必須鼓勵員工參與。實驗必須是度量的一部分，參與是相同的——不是強迫，而是鼓勵。“有沒有不同的方法來實現這項工作？“。“我們應該怎麼做才能使它避免失敗？”“。“顧客為什麼不買我們的產品？“。逆向思維是顛倒解决問題的方法的一種管道。換句話說，員工需要忘卻創新。你會一點一點地改變公司的DNA，使它成為一個不僅可能改變，而且對其成功至關重要的地方。
真正重要的是建立一個員工的企業：
- 不對稱性的線性思考文化
- 害怕想出（壞的和好的）想法
- 通過實驗失敗感到舒服
- 獲得獎勵不是因為他們的成功數量，而是因為他們的嘗試次數
- 把變革當作機遇，而不是威脅
改變發生了。不管你喜不喜歡。改變不需要你的許可。變革是企業的常態。你决定如何應對變化取決於你自己。
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